Asesor de financiamiento de automóviles bilingüe

Acerca de la Empresa

Capital One Auto Finance, una división de Capital One, es un líder reconocido en la industria de financiación automotriz, dedicado a ayudar a los clientes a encontrar la financiación adecuada para sus vehículos. Con una sólida presencia en los Estados Unidos, incluyendo Florida, nos enorgullecemos de ofrecer soluciones innovadoras y un servicio al cliente excepcional. Nuestro equipo diverso y dinámico trabaja en un entorno de apoyo que fomenta el crecimiento profesional y la excelencia.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Asesor de Financiamiento de Automóviles Bilingüe (español/inglés) altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Orlando, Florida. En este puesto, usted será fundamental para guiar a nuestros clientes a través del proceso de financiación de vehículos, asegurándose de que comprendan sus opciones y obtengan las mejores tasas posibles. Esta es una oportunidad excepcional para utilizar sus habilidades lingüísticas y experiencia en servicio al cliente para ayudar a diversas comunidades a lograr sus objetivos de propiedad de vehículos. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los productos de financiamiento automotriz, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de construir relaciones sólidas con los clientes.

Responsabilidades Clave

• Asesorar a los clientes sobre las opciones de financiación de automóviles disponibles, explicando los términos y condiciones en español e inglés.
• Procesar solicitudes de crédito y contratos de financiación de manera precisa y eficiente.
• Colaborar con los equipos de ventas y gerencia para asegurar una experiencia de cliente fluida.
• Mantenerse al día con las políticas de préstamos, las tasas de interés y la normativa del sector automotriz.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, garantizando su satisfacción y confianza.
• Resolver las consultas y preocupaciones de los clientes de manera profesional y oportuna.
• Identificar y ofrecer productos y servicios adicionales que puedan beneficiar a los clientes.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (español e inglés) hablado y escrito.
• Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y de servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para explicar conceptos financieros complejos de forma clara.
• Orientación al detalle y habilidades organizativas sólidas.
• Conocimiento de las regulaciones de la industria automotriz y financiera.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Dominio de software de oficina (MS Office) y sistemas CRM.

Cualificaciones Preferidas

• Título de asociado o licenciatura en finanzas, negocios o un campo relacionado.
• Certificaciones relevantes en financiamiento o ventas automotrices.
• Experiencia previa trabajando en un concesionario de automóviles o institución financiera.
• Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.

Ventajas y Beneficios

• Paquete competitivo de salario y comisiones.
• Seguro médico, dental y de visión completo.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Descuentos para empleados en productos y servicios de la empresa.
• Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.

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