Atención en caja y probadores – Boutique de moda

Acerca de la Empresa

Mango es una reconocida multinacional de moda que diseña, fabrica y comercializa ropa y accesorios para mujer, hombre y niño. Fundada en Barcelona en 1984, nos hemos expandido globalmente, ofreciendo un estilo mediterráneo original y contemporáneo. Creemos en la moda accesible, de calidad y con un toque único, siempre buscando la excelencia en el servicio al cliente y la innovación en nuestros productos. Nuestro compromiso es vestir a nuestros clientes con las últimas tendencias de manera responsable y sostenible.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando personas entusiastas y dinámicas para unirse a nuestro equipo en Ensenada como Atención en Caja y Probadores. Si te apasiona la moda, disfrutas interactuando con clientes y buscas un ambiente de trabajo vibrante, esta es tu oportunidad. Serás una pieza clave en la experiencia de compra de nuestros clientes, asegurando que su visita sea impecable desde que llegan a los probadores hasta que finalizan su compra en caja. Valoramos la iniciativa, la proactividad, la atención al detalle y un excelente trato al cliente en todas las interacciones.

Responsabilidades Clave

• Ofrecer atención personalizada a los clientes en los probadores, asesorándolos en tallas, estilos y disponibilidad de prendas.
• Mantener los probadores organizados, limpios y con las prendas correctamente colocadas para optimizar la experiencia del cliente.
• Gestionar con eficiencia las operaciones de caja, incluyendo cobros en efectivo, tarjeta y otros métodos de pago, así como la correcta emisión de tickets.
• Realizar procesos de devoluciones y cambios de mercancía según las políticas de la tienda.
• Colaborar en la reposición de mercancía en sala de ventas y probadores, asegurando que la tienda esté siempre presentable.
• Cumplir con los protocolos de seguridad y prevención de pérdidas en el área de caja y probadores.
• Resolver dudas y gestionar consultas de clientes con amabilidad y eficacia.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas, preferentemente en el sector retail o moda.
• Habilidad demostrada en el manejo de caja registradora y sistemas POS (Punto de Venta).
• Excelente capacidad de comunicación verbal y habilidades interpersonales.
• Orientación al servicio al cliente y habilidad para trabajar en equipo.
• Proactividad, organización y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Cualificaciones Preferidas

• Estudios de bachillerato concluidos o carrera técnica.
• Conocimiento y seguimiento de las últimas tendencias de moda.
• Experiencia específica como cajero/a o asesor/a de probadores en boutiques de ropa.
• Dominio básico de inglés para atender a clientes internacionales.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones de ley.
• Contrato indefinido (o a largo plazo).
• Descuentos exclusivos para empleados en todos los productos Mango.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una marca internacional.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y apasionado por la moda.
• Capacitación continua en moda y técnicas de venta.

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