Empleos de medio tiempo para estudiantes (Home Office)

Acerca de la Empresa

Teleperformance es un líder global en servicios de negocio digitalmente integrados, ofreciendo soluciones de experiencia del cliente de extremo a extremo. Con presencia en casi 100 países y más de 420.000 empleados, ayudamos a las marcas más grandes del mundo a conectar con sus clientes a través de interacciones personalizadas, ya sea por teléfono, chat, redes sociales o en persona. En España, nos esforzamos por crear un entorno de trabajo inclusivo y dinámico, valorando el talento joven y la flexibilidad.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando estudiantes entusiastas y motivados para unirse a nuestro equipo en un puesto de medio tiempo desde casa. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia laboral valiosa mientras equilibras tus estudios. Trabajarás en un entorno dinámico, apoyando a nuestros clientes con consultas y resolviendo problemas, asegurando una experiencia de cliente excepcional.

Responsabilidades Clave

• Gestionar las interacciones con los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat) de manera profesional y eficiente.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
• Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos.
• Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
• Cumplir con los objetivos de rendimiento y calidad establecidos.
• Participar en sesiones de formación para mejorar habilidades y conocimientos del producto.

Habilidades Requeridas

• Dominio del español, tanto escrito como hablado.
• Habilidades de comunicación excelentes y capacidad para empatizar con los clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo de manera efectiva.
• Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas.
• Conocimientos básicos de informática y facilidad para aprender nuevas herramientas de software.
• Acceso a una conexión a internet estable y un espacio de trabajo tranquilo en casa.

Cualificaciones Preferidas

• Estudiante activo de cualquier disciplina universitaria o formación profesional.
• Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de oficina (no excluyente).
• Conocimientos de un segundo idioma (inglés, francés, alemán, etc.) serán valorados.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Ventajas y Beneficios

• Horarios flexibles para compatibilizar con los estudios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Capacitación continua y apoyo.
• Trabajo 100% remoto desde la comodidad de tu hogar.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
• Salario competitivo para un puesto de medio tiempo.

Aplicar Ahora