Cobrador en motocicleta – Cartera asignada de clientes

Acerca de la Empresa

Bancolombia es una institución financiera líder en Colombia y América Central, con una trayectoria de más de 140 años. Nos destacamos por nuestra innovación, compromiso social y la excelencia en el servicio al cliente, buscando siempre construir un futuro más próspero para todos. Con una sólida presencia en la región, ofrecemos un amplio portafolio de productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, apoyando su crecimiento personal y empresarial.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Cobrador en Motocicleta dinámico y responsable para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Serás fundamental en la gestión de nuestra cartera de clientes asignada, asegurando la recuperación efectiva de créditos y el mantenimiento de excelentes relaciones. Este rol requiere habilidad en la negociación, un excelente conocimiento de las vías de Bogotá y un fuerte compromiso con el cumplimiento de metas. Si tienes experiencia en cobranza externa, cuentas con motocicleta propia y te apasiona el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades Clave

• Gestionar y visitar la cartera de clientes asignada para realizar cobros y negociaciones de pago.
• Identificar y aplicar soluciones de pago adecuadas para cada cliente, priorizando la satisfacción y el cumplimiento.
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones y transacciones de cobro en los sistemas de la compañía.
• Cumplir con las metas de recuperación de cartera y los indicadores de gestión establecidos por la gerencia.
• Reportar incidencias, novedades y cualquier situación relevante de la cartera de clientes de manera oportuna.
• Asegurar el cumplimiento estricto de las políticas, procedimientos y normativas legales de la empresa en todas las gestiones de cobro.
• Realizar seguimiento a los acuerdos de pago pactados con los clientes para garantizar su cumplimiento.

Habilidades Requeridas

• Habilidades de negociación y persuasión demostradas.
• Licencia de conducir de motocicleta vigente (categoría A2 o superior).
• Motocicleta propia en buen estado mecánico y con toda la documentación al día (SOAT, Revisión Técnico-Mecánica).
• Conocimiento profundo de la normatividad de tránsito y seguridad vial.
• Orientación al logro, capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de metas.
• Excelente comunicación interpersonal y habilidades de servicio al cliente.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel) y aplicaciones móviles.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa de al menos 1 año en roles de cobranza externa, mensajería o ventas en calle.
• Conocimiento avanzado de la geografía, rutas y sectores de Bogotá y sus alrededores.
• Estudios técnicos o tecnológicos en áreas administrativas, financieras, contables o comerciales.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones rápidas en campo.

Ventajas y Beneficios

• Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
• Salario competitivo más atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de metas.
• Auxilio de rodamiento mensual para el mantenimiento y combustible de la motocicleta.
• Plan de beneficios de salud y bienestar integral para el empleado y su familia.
• Amplias oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una organización líder.
• Estabilidad laboral en una de las empresas más importantes del sector financiero colombiano.
• Programas de capacitación continua y desarrollo de habilidades.

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