Especialista en servicios de sangre bilingüe

Acerca de la Empresa

La Cruz Roja Americana previene y alivia el sufrimiento humano frente a emergencias movilizando el poder de los voluntarios y la generosidad de los donantes. Somos parte de una red humanitaria mundial que ayuda a las personas a prepararse y responder ante desastres, salvando vidas en comunidades de todo el mundo. Nos dedicamos a mantener un suministro de sangre seguro y abundante para quienes lo necesitan desesperadamente.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Especialista en Servicios de Sangre Bilingüe (inglés/español) dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo en Sandy, Utah. En este rol vital, usted será el primer punto de contacto para nuestros donantes de sangre, asegurando una experiencia fluida y positiva. Su capacidad para comunicarse eficazmente en inglés y español será fundamental para involucrar a nuestra diversa comunidad de donantes y garantizar que comprendan el proceso de donación, los criterios de elegibilidad y la importancia de su contribución. Este puesto es crucial para mantener un suministro de sangre seguro y abundante para los pacientes que lo necesitan. Si le apasiona el servicio comunitario y posee habilidades lingüísticas excepcionales, lo invitamos a postularse.

Responsabilidades Clave

• Recibir y registrar a los donantes de sangre de manera profesional y amigable.
• Realizar exámenes de elegibilidad de los donantes, incluyendo la toma de historiales médicos, la verificación de la identidad y la medición de signos vitales.
• Comunicarse eficazmente con los donantes en inglés y español para explicar el proceso de donación, responder a preguntas y abordar inquietudes.
• Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones federales, estatales y locales, así como las políticas y procedimientos de la Cruz Roja Americana.
• Mantener la confidencialidad de la información del donante en todo momento.
• Monitorear a los donantes durante y después del proceso de donación para detectar cualquier reacción adversa y brindar atención adecuada.
• Preparar y mantener registros precisos y completos de los donantes y las donaciones.
• Apoyar al equipo en la configuración y desmontaje de los sitios de donación, incluyendo equipos y materiales.
• Educar a los donantes sobre la importancia de la donación de sangre y animar a donaciones futuras y a la difusión de la información.

Habilidades Requeridas

• Dominio fluido del inglés y el español, tanto hablado como escrito.
• Fuertes habilidades de comunicación interpersonal y de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo y con supervisión mínima.
• Excelente atención al detalle y capacidad para seguir protocolos estrictos y regulaciones de seguridad.
• Conocimiento básico de terminología médica y principios de primeros auxilios.
• Capacidad para mantener la calma, la profesionalidad y la empatía en situaciones de emergencia o estrés.
• Licencia de conducir válida y transporte confiable para viajar a diferentes sitios de donación.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa (2+ años) en un entorno de atención médica, banco de sangre o servicio al cliente intensivo.
• Certificación en flebotomía, asistencia médica o un campo relacionado.
• Experiencia con sistemas de registro electrónico de pacientes o donantes.
• Familiaridad con las regulaciones de la FDA y AABB (Asociación Americana de Bancos de Sangre).

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y un paquete de beneficios integral.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Un entorno de trabajo colaborativo, de apoyo y con un impacto significativo.
• La oportunidad de marcar una diferencia vital en la vida de las personas.
• Cobertura completa de salud, dental y visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Tiempo libre remunerado generoso y vacaciones pagadas.

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