Gerente de comunidad virtual en español (Community Manager)

Acerca de la Empresa

Discord Inc. es una plataforma de comunicación de voz, video y texto utilizada por más de 150 millones de personas al mes para hablar y pasar el rato con sus comunidades y amigos. Nuestra misión es construir un hogar para cada comunidad y queremos un Gerente de Comunidad virtual apasionado para enriquecer la experiencia de nuestros usuarios de habla hispana.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Gerente de Comunidad virtual dinámico y creativo, con fluidez en español, para liderar y nutrir nuestra creciente comunidad de usuarios de habla hispana. Serás el punto focal entre Discord y nuestros usuarios, asegurando un entorno vibrante, seguro e inclusivo. Esta es una posición remota, abierta a candidatos cualificados.

Responsabilidades Clave

• Desarrollar e implementar estrategias de participación para la comunidad de habla hispana.
• Moderar los canales de la comunidad, asegurando el cumplimiento de las directrices y fomentando interacciones positivas.
• Crear y publicar contenido atractivo (textos, imágenes, videos) adaptado a la audiencia hispanohablante.
• Recopilar comentarios de la comunidad y comunicarlos internamente a los equipos de producto y desarrollo.
• Organizar y ejecutar eventos en línea, concursos y campañas para aumentar la participación.
• Monitorizar métricas clave de la comunidad y generar informes de rendimiento.
• Actuar como la voz de la marca Discord dentro de la comunidad hispanohablante.
• Identificar y cultivar relaciones con influencers y miembros clave de la comunidad.

Habilidades Requeridas

• Dominio nativo o bilingüe del español (escrito y hablado).
• Experiencia comprobada en gestión de comunidades en línea (mínimo 3 años).
• Familiaridad con plataformas de comunicación como Discord, Twitch, Reddit o foros.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas.
• Comprensión de las tendencias y la cultura de internet y los videojuegos.
• Habilidades para la resolución de conflictos y gestión de crisis.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia con herramientas de análisis de redes sociales y comunidades.
• Conocimiento de diseño gráfico básico o edición de video.
• Experiencia previa en el sector de los videojuegos, streaming o tecnología.
• Titulación en Marketing, Comunicaciones, Periodismo o campo relacionado.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y bono anual por rendimiento.
• Paquete completo de beneficios de salud, dentales y de visión.
• Vacaciones pagadas ilimitadas y tiempo libre remunerado.
• Opciones de acciones de la empresa.
• Asignación para configuración de oficina en casa y bienestar.
• Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Cultura de empresa inclusiva y colaborativa.

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