Gestor de cobranza telefónica – Comisiones no topadas

Acerca de la Empresa

Banco del Pacífico es una de las instituciones financieras más prestigiosas y sólidas del Ecuador, con una trayectoria de servicio y compromiso con el desarrollo económico del país. Nos distinguimos por nuestra innovación, tecnología y un equipo humano altamente capacitado, siempre enfocado en ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Guayaquil. Si tienes pasión por la negociación, un excelente trato al cliente y buscas un crecimiento profesional sin límites en tus ingresos por comisiones, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de la recuperación de cartera, estableciendo contacto telefónico con clientes, negociando acuerdos de pago y brindando soluciones efectivas que beneficen a ambas partes.

Responsabilidades Clave

• Realizar gestiones de cobranza telefónica efectiva para la recuperación de cartera vencida.
• Negociar y acordar planes de pago flexibles y realistas con los clientes.
• Registrar y actualizar la información de las gestiones en el sistema de gestión de cobranzas.
• Cumplir con las metas individuales y del equipo en cuanto a indicadores de recuperación y eficiencia.
• Brindar un servicio al cliente empático y profesional durante todo el proceso de cobranza.
• Monitorear y dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.

Habilidades Requeridas

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica, telemarketing o atención al cliente.
• Habilidades demostradas en negociación, persuasión y resolución de conflictos.
• Excelente comunicación verbal y escucha activa.
• Manejo básico de herramientas informáticas (Paquete Office).
• Orientación al logro de objetivos y trabajo bajo presión.
• Bachillerato completo (indispensable).

Cualificaciones Preferidas

• Estudios superiores incompletos o en curso en carreras administrativas, financieras o afines.
• Conocimiento de normativas bancarias o de cobranza.
• Experiencia previa en el sector bancario o financiero.
• Manejo de sistemas de gestión de cartera.

Ventajas y Beneficios

• Salario base competitivo.
• Comisiones ILIMITADAS y no topadas basadas en tu desempeño.
• Estabilidad laboral y beneficios de ley (IESS, décimos, vacaciones).
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la institución.
• Capacitación constante y herramientas para tu éxito.
• Excelente ambiente de trabajo y cultura organizacional.

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