Gestor de cuentas por cobrar bilingüe – Entorno remoto

Acerca de la Empresa

TELUS Communications Inc. es una empresa líder en telecomunicaciones en Canadá, dedicada a ofrecer una amplia gama de productos y servicios de comunicación, incluyendo telefonía, internet, televisión y soluciones móviles y de negocios. Nos enorgullecemos de nuestra innovación, nuestro compromiso con la comunidad y nuestra cultura inclusiva. Buscamos talento que comparta nuestra pasión por conectar a las personas y las empresas, mejorando la vida de los canadienses a través de la tecnología.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Gestor de Cuentas por Cobrar bilingüe (español e inglés) altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo financiero remoto. El candidato ideal será responsable de gestionar el ciclo completo de cuentas por cobrar, garantizando la puntualidad en los pagos y la resolución eficiente de disputas. Esta posición es 100% remota y requiere excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle, así como la capacidad de trabajar de forma independiente y proactiva en un entorno dinámico y colaborativo. Serás un punto clave de contacto tanto para clientes como para equipos internos, facilitando la fluidez financiera y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y supervisar la cartera de cuentas por cobrar para garantizar la recaudación oportuna de los fondos.
• Establecer contacto con los clientes a través de correo electrónico y teléfono para resolver facturas impagas y disputas de pago, comunicándose fluidamente en español e inglés.
• Conciliar cuentas de clientes y aplicar pagos con precisión, manteniendo la integridad de los registros financieros.
• Analizar la antigüedad de las cuentas por cobrar y los informes de cobranza para identificar riesgos potenciales y proponer soluciones.
• Colaborar con los equipos de ventas y servicio al cliente para resolver problemas de facturación y del cliente de manera eficiente.
• Mantener registros detallados y actualizados de todas las actividades de cobranza y la comunicación con el cliente.
• Asistir en los cierres de fin de mes y fin de año relacionados con las cuentas por cobrar, asegurando la precisión de los informes.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar los procesos de cobranza y reducir la deuda incobrable.
• Preparar informes de estado de cuentas por cobrar para la dirección, destacando tendencias y recomendaciones.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) de español e inglés (nivel avanzado C1 o superior).
• Mínimo de 3 años de experiencia comprobada en gestión de cuentas por cobrar o contabilidad.
• Familiaridad con software de contabilidad a gran escala (por ejemplo, SAP, Oracle, NetSuite).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica, con capacidad para negociar amistosamente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar prioridades y cumplir plazos en un entorno remoto.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con atención al detalle.
• Conocimiento avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, funciones de búsqueda, etc.).
• Bachillerato en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o campo relacionado.

Cualificaciones Preferidas

• Título universitario en Contabilidad, Finanzas o un campo relacionado.
• Certificación profesional (por ejemplo, CCP – Certified Credit Professional, cursos de contabilidad o finanzas).
• Experiencia trabajando en la industria de telecomunicaciones, tecnología o servicios financieros.
• Historial comprobado de mejora de los plazos de cobranza y reducción de la deuda incobrable.
• Conocimiento de las leyes y regulaciones de cobranza.

Ventajas y Beneficios

• Paquete de compensación competitivo, incluyendo un salario base anual estimado de 65000-85000 CAD.
• Seguro médico, dental y de vida integral para usted y su familia.
• Plan de jubilación con atractivas contribuciones de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y programas de formación continua para avanzar en su carrera.
• Horario de trabajo flexible para promover un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
• Descuentos exclusivos en servicios de TELUS para empleados.
• Una cultura empresarial inclusiva y colaborativa que valora la diversidad y el bienestar de los empleados.
• Subsidio para equipos de oficina en casa y apoyo tecnológico.

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