Instalador de sistemas de cámaras de seguridad para el hogar – Bilingüe

Acerca de la Empresa

ADT es el proveedor líder de seguridad y automatización para hogares y negocios en Norteamérica. Con una historia que se remonta a más de 145 años, ADT protege lo que más importa a millones de clientes. Estamos comprometidos con la innovación, el servicio al cliente y la creación de un entorno seguro para todos. Únete a nuestro equipo en Jersey City y ayúdanos a continuar nuestra misión de proporcionar tranquilidad.

Descripción del Trabajo

ADT busca un Instalador de Sistemas de Cámaras de Seguridad para el Hogar Bilingüe (inglés/español) dedicado y experimentado para unirse a nuestro equipo en Jersey City, NJ. En este rol crucial, serás responsable de la instalación, mantenimiento y resolución de problemas de sistemas de cámaras de seguridad y otros componentes de automatización del hogar para nuestros valiosos clientes residenciales. Buscamos a alguien con una sólida ética de trabajo, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de proporcionar un servicio al cliente excepcional en ambos idiomas. Si te apasiona la tecnología de seguridad y disfrutas trabajando con los clientes para garantizar su tranquilidad, te animamos a postularte. Este es un puesto a tiempo completo con excelentes beneficios y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa líder en la industria.

Responsabilidades Clave

• Instalar y configurar sistemas de cámaras de seguridad para el hogar, grabadoras DVR/NVR, cableado asociado y componentes de automatización.
• Realizar diagnósticos exhaustivos y solucionar problemas de sistemas de seguridad existentes, identificando y resolviendo fallas de hardware y software.
• Educar a los clientes sobre el uso, las características y el mantenimiento básico de sus nuevos sistemas de seguridad de manera clara y amigable.
• Asegurar que todas las instalaciones cumplan rigurosamente con los estándares de calidad de ADT, las regulaciones de seguridad locales y las mejores prácticas de la industria.
• Gestionar el inventario de equipos y herramientas de forma eficiente, realizando un seguimiento preciso del uso y reportando cualquier necesidad de reabastecimiento.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio profesional, amable y puntual, resolviendo sus inquietudes de manera efectiva.
• Completar la documentación de trabajo, los informes de servicio y las hojas de tiempo de manera precisa y oportuna, utilizando los sistemas de la empresa.
• Participar en programas de capacitación continua para mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y productos de seguridad.

Habilidades Requeridas

• Dominio completo del inglés y español (oral y escrito) para interactuar eficazmente con una base de clientes diversa.
• Experiencia demostrable de al menos un año en la instalación, servicio o mantenimiento de sistemas de seguridad, cableado de baja tensión o automatización del hogar.
• Capacidad probada para leer e interpretar esquemas eléctricos, diagramas de cableado y manuales técnicos.
• Fuertes habilidades para la resolución de problemas, el pensamiento crítico y la toma de decisiones rápidas en el campo.
• Excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales, con la capacidad de establecer una buena relación con los clientes.
• Permiso de conducir válido en el estado de Nueva Jersey y un historial de conducción limpio.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera efectiva y como parte de un equipo cuando sea necesario.
• Conocimiento práctico de las herramientas y equipos estándar de la industria de seguridad, incluyendo multímetros, taladros y herramientas de crimpado.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación o licencia en sistemas de seguridad, cableado estructurado o automatización del hogar.
• Experiencia previa trabajando específicamente para una empresa de seguridad de renombre.
• Conocimiento de protocolos de red (IP, Wi-Fi) y configuración de dispositivos conectados para cámaras de seguridad y sistemas inteligentes.
• Capacidad física para trabajar en alturas (escaleras, elevadores) y en espacios reducidos si es necesario.
• Diploma de escuela secundaria o GED; se prefiere educación técnica o vocacional en electrónica o campos relacionados.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo basado en la experiencia, con oportunidades de horas extras.
• Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa para asegurar tu futuro financiero.
• Vehículo de la empresa, herramientas y equipo de seguridad personal proporcionados.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo para mejorar tus habilidades y avanzar en tu carrera.
• Descuentos exclusivos para empleados en productos y servicios de ADT.
• Ambiente de trabajo de apoyo y centrado en el equipo, que valora la colaboración y el rendimiento.
• Vacaciones pagadas y días festivos.

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