Moderador de contenido de video – Trabajo desde casa

Acerca de la Empresa

Meta Platforms, Inc. es una empresa de tecnología global líder, conocida por sus plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp. Nuestra misión es construir tecnologías que ayuden a las personas a conectarse, encontrar comunidades y hacer crecer negocios. Buscamos innovadores apasionados por la seguridad y la integridad del contenido en línea, y estamos comprometidos con la creación de un entorno seguro y positivo para nuestros miles de millones de usuarios en todo el mundo.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Moderador de Contenido de Video remoto y dedicado para unirse a nuestro equipo global de Confianza y Seguridad. Como Moderador de Contenido, serás responsable de revisar y evaluar el contenido de video cargado por usuarios para asegurar que cumpla con nuestras políticas y pautas de la comunidad. Este puesto es crucial para mantener un entorno seguro y positivo para nuestros usuarios. Trabajarás desde casa, gestionando un flujo constante de contenido y tomando decisiones rápidas y precisas. La posición requiere una gran atención al detalle, juicio sólido y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno de ritmo rápido, a la vez que se adhiere estrictamente a los estándares de confidencialidad.

Responsabilidades Clave

• Revisar y moderar contenido de video cargado por usuarios según las pautas de la comunidad de Meta.
• Identificar y escalar contenido que viole las políticas de la plataforma, incluyendo discurso de odio, violencia, desnudez, desinformación y contenido ilegal.
• Mantener la coherencia y precisión en la moderación de contenido, aplicando las políticas de manera uniforme.
• Colaborar con el equipo para mejorar las pautas y procesos de moderación a través de la retroalimentación y la participación.
• Trabajar con volúmenes de contenido desafiantes y tomar decisiones bajo presión con plazos ajustados.
• Mantener la confidencialidad de la información del usuario y del contenido sensible revisado.
• Participar en sesiones de capacitación y calibración regulares para asegurar la uniformidad en la aplicación de las políticas y mantenerse al día con los cambios.

Habilidades Requeridas

• Dominio avanzado del español (escrito y hablado) para la revisión de contenido.
• Excelente capacidad de juicio y toma de decisiones rápidas y precisas.
• Atención excepcional al detalle y fuerte capacidad analítica.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, autogestionar el tiempo y priorizar tareas eficazmente en un entorno remoto.
• Familiaridad con las plataformas de redes sociales y el consumo de contenido de video en línea.
• Capacidad para manejar contenido potencialmente sensible, perturbador o gráfico de forma profesional.
• Conexión a internet estable y de alta velocidad, así como un entorno de trabajo remoto adecuado y libre de distracciones.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa (6+ meses) en moderación de contenido, servicio al cliente o puestos similares.
• Familiaridad con las políticas de contenido y las pautas de la comunidad de las principales plataformas sociales.
• Conocimiento de otros idiomas (inglés, portugués, etc.) además del español es una ventaja.
• Licenciatura o título técnico en comunicación, periodismo, psicología o campo relacionado.
• Capacidad para adaptarse a cambios en las políticas y procedimientos de forma rápida y eficiente.

Ventajas y Beneficios

• Trabajo 100% remoto, brindando flexibilidad y comodidad.
• Horarios flexibles disponibles para adaptarse a diferentes estilos de vida.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa tecnológica líder.
• Paquete integral de beneficios de salud y bienestar (seguro médico, dental y de visión).
• Programas de asistencia para empleados que brindan apoyo personal y profesional.
• Cultura empresarial inclusiva y de apoyo, con énfasis en el bienestar del empleado.
• Acceso a herramientas y recursos de última generación para realizar el trabajo de manera efectiva.

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