Notificador de recibos vencidos – Sector financiero

Acerca de la Empresa

Banco Agrícola es la institución financiera líder en El Salvador, parte del Grupo Bancolombia. Con una sólida trayectoria de más de 60 años, nos dedicamos a impulsar el desarrollo económico y social del país, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios bancarios. Nuestro compromiso es con la innovación, la sostenibilidad y el bienestar de nuestros clientes y colaboradores.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Notificador de Recibos Vencidos proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo en Santiago de María. Esta posición es crucial para asegurar la recuperación de cartera, gestionando de manera eficiente la comunicación con nuestros clientes respecto a pagos pendientes. El candidato ideal será responsable de visitar domicilios y empresas, entregar notificaciones de cobro y ofrecer soluciones de pago, manteniendo siempre una imagen profesional y de servicio al cliente. Deberá tener habilidades de negociación, empatía y capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.

Responsabilidades Clave

• Realizar visitas a domicilios y establecimientos comerciales para la entrega de notificaciones de cobro de recibos vencidos.
• Gestionar y organizar rutas de notificación de manera eficiente para maximizar la cobertura diaria.
• Comunicarse con los clientes deudores de forma clara, profesional y empática, explicando la situación de su cuenta.
• Ofrecer alternativas y soluciones de pago, negociando acuerdos que beneficien a ambas partes.
• Documentar detalladamente cada visita y el resultado de la gestión en el sistema correspondiente.
• Reportar incidencias o dificultades encontradas durante el proceso de notificación.
• Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la empresa en todo momento.

Habilidades Requeridas

• Bachillerato completo (educación media).
• Experiencia mínima de 1 año en funciones de notificación, cobro o servicio al cliente en campo.
• Conocimiento de la zona geográfica de Usulután (especialmente Santiago de María y alrededores).
• Habilidades de comunicación oral y escrita efectiva.
• Capacidad de negociación y persuasión.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Licencia de motocicleta vigente (indispensable) y vehículo propio (motocicleta) en buen estado.

Cualificaciones Preferidas

• Estudios universitarios en áreas administrativas o financieras (no excluyente).
• Experiencia previa en el sector financiero.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word).
• Conocimiento de técnicas de cobranza o recuperación de cartera.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo acorde al mercado.
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la institución.
• Capacitación continua.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Seguro de vida y médico.

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