Prácticas de Community Manager

Acerca de la Empresa

Almacenes Éxito S.A. es la cadena de retail más grande de Colombia, con una trayectoria de más de 70 años en el mercado. Nos dedicamos a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y comunidades, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios. Creemos en el talento joven y en el desarrollo de profesionales que impulsen la innovación y el crecimiento de nuestra marca. Con una sólida presencia en Envigado, buscamos talentos que quieran crecer con nosotros.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un(a) practicante de Community Manager apasionado(a) por las redes sociales y la comunicación digital para unirse a nuestro equipo de marketing en Envigado. Esta es una oportunidad única para ganar experiencia práctica en la gestión de comunidades online, la creación de contenido y la interacción con nuestros clientes en las plataformas digitales más importantes. Trabajarás de la mano con profesionales experimentados en un ambiente dinámico y desafiante, contribuyendo directamente a la estrategia de comunicación digital de una de las marcas líderes en Colombia.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y moderar las comunidades online de la marca en diversas plataformas sociales (Facebook, Instagram, TikTok, X, LinkedIn).
• Crear y programar contenido atractivo y relevante (texto, imágenes, videos) bajo la supervisión del equipo de marketing digital.
• Responder a comentarios, mensajes y preguntas de los usuarios de manera oportuna, empática y profesional, manteniendo la voz de la marca.
• Monitorear tendencias en redes sociales, identificar conversaciones relevantes y proponer nuevas ideas para la estrategia de contenido y engagement.
• Colaborar en la ejecución de campañas de marketing digital, promociones y lanzamientos de productos.
• Generar informes básicos sobre el rendimiento de las redes sociales, métricas de engagement y alcance.
• Investigar y analizar a la competencia y el mercado para identificar oportunidades de mejora y nuevas estrategias.
• Participar en reuniones de equipo para planificar y coordinar acciones de contenido y comunicación.

Habilidades Requeridas

• Conocimiento básico o intermedio de las principales redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, X, LinkedIn).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español, con capacidad para redactar textos claros y creativos.
• Creatividad, iniciativa y atención al detalle en la producción de contenido.
• Capacidad probada para trabajar eficazmente en un entorno de equipo y colaborar con diferentes áreas.
• Proactividad, curiosidad y una fuerte disposición a aprender y adaptarse a nuevas herramientas y metodologías.
• Dominio básico de herramientas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint) para informes y presentaciones.

Cualificaciones Preferidas

• Estudiante de últimos semestres (7mo, 8vo o 9no) de Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad, Periodismo, Diseño Gráfico o carreras afines.
• Portafolio o ejemplos de trabajo en redes sociales (personal, académico o proyectos previos) que demuestren creatividad y comprensión del medio.
• Conocimiento básico de herramientas de diseño gráfico (ej. Canva, Adobe Spark) o edición de video (ej. CapCut, InShot).
• Interés genuino en el sector retail, las tendencias de consumo y el marketing digital.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.

Ventajas y Beneficios

• Compensación económica competitiva acorde a las prácticas empresariales en Colombia.
• Oportunidad inigualable de aprendizaje y desarrollo profesional en una de las empresas líderes del sector retail en el país.
• Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico e inclusivo, donde tu opinión cuenta.
• Acceso a programas de capacitación internos y recursos para el desarrollo de habilidades digitales.
• Posibilidad de crecimiento y vinculación laboral dentro de la compañía al finalizar la práctica, según desempeño y vacantes.
• Descuentos especiales en productos y servicios del Grupo Éxito para nuestros colaboradores.

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