Recepcionista de hotel

Acerca de la Empresa

El Hotel Alexander, un establecimiento reconocido en El Alto, se enorgullece de ofrecer una experiencia de hospitalidad excepcional. Con una ubicación privilegiada y un compromiso inquebrantable con el servicio al cliente, nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y memorable para todos nuestros huéspedes. Valoramos la dedicación, la profesionalidad y la pasión por el servicio.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Recepcionista de hotel dinámico/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en El Alto. El candidato ideal será la primera impresión de nuestro hotel, responsable de dar una cálida bienvenida a los huéspedes, gestionar las reservas y garantizar una estancia fluida y agradable. Si tienes una excelente habilidad comunicativa, eres proactivo/a y disfrutas trabajando en un entorno hotelero, ¡te invitamos a postularte!

Responsabilidades Clave

• Recibir y registrar a los huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Gestionar las reservas de habitaciones, llegadas y salidas.
• Proporcionar información precisa sobre el hotel, servicios y atracciones locales.
• Manejar los pagos de los huéspedes y asegurar la exactitud de las cuentas.
• Responder a consultas y resolver problemas de los huéspedes de forma profesional y eficiente.
• Mantener el área de recepción limpia y organizada.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar la satisfacción del huésped.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa como recepcionista de hotel o en un rol similar de atención al cliente.
• Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal.
• Dominio del paquete Office (Word, Excel) y sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Orientación al detalle y habilidades organizativas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Cualificaciones Preferidas

• Grado o título técnico en Hostelería, Turismo o campo relacionado.
• Dominio del inglés (u otros idiomas relevantes para el turismo).
• Conocimiento de las atracciones turísticas y la cultura local de El Alto y La Paz.
• Capacidad demostrada para manejar situaciones de alta presión con calma y eficiencia.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y beneficios de ley.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Descuentos en servicios de hotel para empleados.
• Comidas en el turno de trabajo.

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