Recepcionista de peluquería y salón de belleza bilingüe

Acerca de la Empresa

Charles Penzone Salons es un nombre icónico en la industria de la belleza de Ohio, con una trayectoria de más de 50 años ofreciendo servicios de alta calidad en cabello, cuidado de la piel y uñas. Nos dedicamos a la excelencia, la innovación y a crear una experiencia inigualable para nuestros clientes. Con múltiples ubicaciones en el área de Columbus, nuestro compromiso es embellecer vidas y empoderar a nuestros talentos.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando una Recepcionista de Peluquería y Salón de Belleza bilingüe y entusiasta para unirse a nuestro equipo en Columbus, OH. El candidato ideal será la primera impresión de nuestro salón, manejando las interacciones con los clientes de manera profesional y amable, tanto en inglés como en español. Esta posición es crucial para asegurar una operación fluida y una experiencia excepcional para cada visitante.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una actitud cálida y profesional en ambos idiomas.
• Programar, reprogramar y cancelar citas de manera eficiente.
• Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de clientes de forma oportuna.
• Procesar pagos y manejar transacciones de caja.
• Mantener el área de recepción limpia y organizada.
• Asistir con la venta de productos de belleza y ofrecer recomendaciones.
• Coordinar la comunicación entre los clientes y el personal del salón.
• Manejar quejas y resolver problemas de clientes con tacto y eficacia.
• Realizar tareas administrativas generales según sea necesario.

Habilidades Requeridas

• Bilingüe fluido en español e inglés (hablado y escrito).
• Experiencia previa de al menos 1 año en un rol de recepción o servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Dominio de sistemas de programación de citas y software de punto de venta.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
• Actitud positiva, profesional y orientada al servicio al cliente.
• Atención al detalle y habilidades organizativas.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia específica en la industria de la belleza o salones de lujo.
• Conocimiento de los productos y servicios de Charles Penzone Salons.
• Formación en servicio al cliente o administración de oficinas.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento.
• Descuentos en servicios y productos del salón.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Oportunidad de trabajar con un equipo apasionado y talentoso.

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