Subgerente de tienda minorista bilingüe

Acerca de la Empresa

Target es una de las empresas minoristas más grandes de Estados Unidos, conocida por ofrecer una experiencia de compra excepcional y una amplia gama de productos de alta calidad, desde comestibles hasta electrónica y ropa. Nos dedicamos a servir a nuestras comunidades y a crear un ambiente de trabajo inclusivo y gratificante para nuestros miembros de equipo.

Descripción del Trabajo

En Target, buscamos un Subgerente de tienda minorista bilingüe dinámico y orientado al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Iowa City. Esta posición es crucial para asegurar que nuestra tienda funcione de manera eficiente, brindando un soporte excepcional tanto a nuestro equipo como a nuestros valiosos clientes. Será responsable de supervisar las operaciones diarias, gestionar el personal, y garantizar que se alcancen los objetivos de ventas y satisfacción del cliente. La capacidad de comunicarse eficazmente en español e inglés es fundamental para interactuar con nuestra diversa base de clientes y empleados.

Responsabilidades Clave

• Supervisar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo la apertura y el cierre, la gestión de inventario y la exhibición de productos.
• Liderar, capacitar y motivar a un equipo de asociados de ventas para alcanzar los objetivos de rendimiento y servicio al cliente.
• Gestionar horarios, asignaciones de tareas y evaluaciones de desempeño del personal.
• Garantizar una excelente experiencia al cliente resolviendo consultas y quejas de manera efectiva y en ambos idiomas (inglés y español).
• Implementar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la empresa.
• Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y desarrollar estrategias para mejorar las ventas y la rentabilidad.
• Asistir en la planificación y ejecución de promociones y eventos en la tienda.
• Mantener los estándares de limpieza, seguridad y visualización de la tienda.

Habilidades Requeridas

• Experiencia mínima de 3 años en gestión minorista o un puesto similar.
• Bilingüe en inglés y español (fluidez verbal y escrita en ambos).
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
• Conocimiento de las operaciones minoristas y la gestión de inventario.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Cualificaciones Preferidas

• Título universitario en negocios, gestión o un campo relacionado.
• Experiencia previa trabajando en una tienda de gran formato o en un entorno de alto volumen.
• Habilidad demostrada para impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
• Conocimiento de sistemas POS y software de gestión minorista.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo.
• Plan integral de seguro médico, dental y de la vista.
• Planes de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Descuentos para empleados en productos de la tienda.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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