Telefonista para agendar citas médicas – Clínica dental

Acerca de la Empresa

Clínica OdontoSalud Montería es un centro dental líder en la región de Córdoba, comprometido con la excelencia en la atención al paciente y la innovación en tratamientos odontológicos. Con más de 15 años de experiencia, nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente profesional y cálido, utilizando tecnología de punta para garantizar la mejor salud bucal a nuestra comunidad. Nuestro equipo está conformado por especialistas altamente calificados y un personal administrativo dedicado a brindar un servicio excepcional.

Descripción del Trabajo

Buscamos una Telefonista proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo en Montería. La persona seleccionada será la primera línea de contacto con nuestros pacientes, encargada de gestionar y agendar citas médicas, responder consultas telefónicas y mantener la agenda de los especialistas optimizada. Este rol es crucial para asegurar una excelente experiencia al paciente desde el primer contacto y para el buen funcionamiento de nuestra clínica dental. Necesitamos a alguien con habilidades comunicativas excepcionales, capacidad de multitarea y un fuerte enfoque en el servicio al cliente.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y agendar citas médicas de manera eficiente y precisa.
• Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes, resolviendo dudas y brindando información relevante.
• Confirmar citas con pacientes y realizar recordatorios.
• Mantener actualizada la base de datos de pacientes y la agenda de los odontólogos.
• Coordinar con el personal médico para optimizar los horarios de consulta.
• Recibir y redirigir mensajes a los departamentos correspondientes.
• Colaborar en tareas administrativas generales de la clínica.

Habilidades Requeridas

• Dominio del idioma español (hablado y escrito).
• Experiencia previa de al menos 1 año como telefonista o recepcionista en entornos de salud.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y sistemas de gestión de citas.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.

Cualificaciones Preferidas

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o de secretariado.
• Conocimiento de terminología médica o dental básica.
• Experiencia específica en clínicas dentales.
• Manejo de un segundo idioma (inglés básico).

Ventajas y Beneficios

• Contrato a término indefinido.
• Salario competitivo y prestaciones de ley.
• Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Descuentos en tratamientos dentales para empleados y familiares directos.
• Capacitación continua.

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