Recepcionista de spa médico y dermatología – Atención al cliente

Acerca de la Empresa

Aesthetica Medical Spa es un centro líder en Salt Lake City dedicado a ofrecer servicios de estética médica y dermatología de vanguardia. Nos enorgullecemos de brindar un ambiente de lujo y cuidado excepcional, utilizando las últimas tecnologías para realzar la belleza natural y el bienestar de nuestros clientes. Nuestro equipo de profesionales altamente calificados se compromete a la excelencia y a crear una experiencia inolvidable para cada persona que nos visita.

Descripción del Trabajo

Buscamos una Recepcionista de Spa Médico y Dermatología entusiasta y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. La persona ideal será la primera impresión de nuestro spa, encargándose de la atención al cliente, la gestión de citas y el apoyo administrativo para garantizar una operación fluida y una experiencia excepcional para nuestros pacientes.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar una cálida bienvenida a todos los clientes que visitan el spa, creando un ambiente acogedor y profesional.
• Gestionar eficientemente el sistema de citas, programando, reprogramando y confirmando citas para tratamientos dermatológicos y de spa médico.
• Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera profesional, proporcionando información detallada sobre nuestros servicios y productos.
• Procesar pagos, manejar transacciones de caja y asegurar la precisión en el registro de la información financiera.
• Mantener la sala de espera y el área de recepción organizadas, limpias y atractivas en todo momento.
• Ayudar en la gestión de registros de clientes, asegurando la confidencialidad y la actualización de la información.
• Colaborar con el personal médico y de estética para asegurar una comunicación fluida y un servicio al cliente excepcional.
• Asistir en tareas administrativas generales según sea necesario para apoyar las operaciones diarias del spa.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación interpersonal.
• Capacidad comprobada para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
• Dominio de herramientas de software de oficina (MS Office) y sistemas de gestión de citas.
• Actitud proactiva, organizada y con gran atención al detalle.
• Fluidez en español e inglés (bilingüe).

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en un spa médico, clínica dermatológica o entorno de atención al cliente de alto nivel.
• Conocimiento de terminología médica básica y procedimientos estéticos.
• Familiaridad con software de gestión de spas o clínicas (ej. Mindbody, Nextech).
• Certificación en administración de oficinas o atención al cliente.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de bonificación.
• Cobertura completa de seguro médico, dental y de visión.
• Generoso plan de vacaciones y días festivos pagados.
• Descuentos significativos en tratamientos y productos del spa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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