Gerente de Hotel

Acerca de la Empresa

Hilton Huaraz es parte de la prestigiosa cadena hotelera Hilton Worldwide, reconocida globalmente por su excelencia en hospitalidad y servicio de primer nivel. Ubicados en el corazón de Huaraz, ofrecemos a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable, combinando lujo, comodidad y un acceso privilegiado a las maravillas naturales de los Andes peruanos. Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro equipo y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo y estimulante.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Gerente de Hotel experimentado y apasionado para liderar nuestro equipo en Huaraz. El candidato ideal será responsable de la operación general del hotel, asegurando la satisfacción de los huéspedes, la rentabilidad y el cumplimiento de los estándares de calidad de Hilton. Esta posición requiere un líder proactivo con fuertes habilidades interpersonales y una profunda comprensión de la industria hotelera.

Responsabilidades Clave

• Supervisar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, alimentos y bebidas, limpieza y mantenimiento.
• Desarrollar y ejecutar estrategias para maximizar la ocupación, los ingresos y la rentabilidad del hotel.
• Garantizar la satisfacción excepcional de los huéspedes mediante la supervisión y mejora continua de los servicios.
• Gestionar, capacitar y motivar al personal del hotel, fomentando un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento.
• Elaborar y controlar los presupuestos operativos y de capital, asegurando la eficiencia en los costos.
• Mantener el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como las normativas locales.
• Implementar y monitorear programas de calidad y seguridad para huéspedes y empleados.
• Representar al hotel en eventos comunitarios y desarrollar relaciones sólidas con proveedores y partes interesadas locales.

Habilidades Requeridas

• Experiencia comprobada en gestión hotelera de al menos 5 años, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelente capacidad de comunicación y relaciones interpersonales.
• Orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.
• Conocimiento profundo de las operaciones hoteleras, ventas, marketing y finanzas.
• Dominio del idioma español e inglés (hablado y escrito).
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Cualificaciones Preferidas

• Grado universitario en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Experiencia previa con los sistemas y estándares de Hilton.
• Conocimiento del mercado turístico y hotelero de la región Ancash.
• Habilidades avanzadas en el uso de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas de MS Office.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y bono por desempeño.
• Seguro de salud integral y beneficios de bienestar.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Descuentos en hoteles Hilton a nivel mundial.
• Programa de comidas para empleados.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.

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