Conserje / Portero

Acerca de la Empresa

Marriott International es una empresa líder mundial en hotelería con una cartera diversa de marcas. Nos dedicamos a poner a las personas primero, brindando excelentes oportunidades de carrera y un ambiente de trabajo inclusivo. Nos enorgullecemos de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes en todo el mundo y buscamos individuos apasionados que compartan nuestra visión de servicio y excelencia.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Conserje / Portero dedicado y amable para unirse a nuestro equipo en Tacna. El candidato ideal será la primera cara de nuestro hotel, responsable de crear una impresión acogedora y asegurar una experiencia fluida para todos los huéspedes. Esta posición es crucial para mantener los altos estándares de servicio y la reputación de nuestro establecimiento.

Responsabilidades Clave

• Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cálida y profesional a su llegada y salida.
• Asistir a los huéspedes con el equipaje, incluyendo la carga y descarga de vehículos y el transporte a las habitaciones.
• Gestionar el estacionamiento de vehículos de los huéspedes de forma segura y eficiente (servicio de valet parking si es aplicable).
• Proporcionar información útil sobre el hotel, los servicios y las atracciones locales.
• Ayudar con el transporte de los huéspedes, incluyendo la solicitud de taxis o servicios de transporte.
• Mantener el área de entrada y el lobby limpios y ordenados en todo momento.
• Abrir y cerrar las puertas del hotel para los huéspedes.
• Coordinar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral para el huésped.
• Responder a preguntas y solicitudes de los huéspedes de manera cortés y eficiente.
• Reportar cualquier problema de seguridad o mantenimiento de inmediato a la gerencia.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa en servicio al cliente o en un rol similar de conserje/portero.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para levantar y transportar equipaje pesado (hasta 25 kg) de forma segura.
• Habilidades básicas de organización y gestión del tiempo.
• Actitud profesional y amigable en todo momento.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.

Cualificaciones Preferidas

• Dominio de inglés (además del español).
• Licencia de conducir válida para operar vehículos de los huéspedes (servicio de valet).
• Conocimiento de la ciudad de Tacna y sus alrededores.
• Experiencia en la industria hotelera.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y propinas.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera internacional.
• Capacitación continua en estándares de servicio y hotelería.
• Descuentos para empleados en hoteles Marriott a nivel mundial.
• Uniforme proporcionado y servicio de lavandería.
• Seguro de salud y otros beneficios sociales.

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