Recepcionista Bilingüe

Acerca de la Empresa

Sharp HealthCare es un sistema de atención médica líder en San Diego, comprometido con brindar una experiencia excepcional al paciente. Con una red de hospitales, centros médicos y clínicas, nos enorgullecemos de nuestra dedicación a la excelencia clínica, la innovación y la compasión en la atención. Valoramos la diversidad y creamos un ambiente de trabajo inclusivo donde todos los miembros del equipo pueden prosperar mientras servimos a nuestra comunidad.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando una Recepcionista Bilingüe (inglés/español) dinámica y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo en Chula Vista, CA. Como el primer punto de contacto para nuestros pacientes y visitantes, desempeñará un papel crucial en la creación de una atmósfera acogedora y eficiente. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, será capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y mantendrá una actitud profesional y empática en todo momento.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a pacientes y visitantes de manera cordial y profesional.
• Responder y dirigir llamadas telefónicas a los departamentos o individuos apropiados.
• Programar, reprogramar y confirmar citas de pacientes.
• Registrar a los pacientes, verificar la información del seguro y recopilar copagos.
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente según las regulaciones HIPAA.
• Manejar correspondencia, incluyendo correo electrónico y fax.
• Gestionar el flujo de la sala de espera, asegurando un ambiente cómodo y ordenado.
• Asistir en tareas administrativas generales según sea necesario, como archivar y escanear.
• Proporcionar información básica y precisa en persona y por teléfono/correo electrónico.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) de inglés y español.
• Experiencia previa en un puesto de recepción o servicio al cliente (mínimo 1 año).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Competencia en el uso de software de oficina (Microsoft Office Suite) y sistemas de programación de citas.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y priorizar tareas.
• Fuerte ética de trabajo y actitud proactiva.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia en un entorno de atención médica o clínica.
• Conocimiento de terminología médica básica.
• Familiaridad con los sistemas de gestión de registros electrónicos de salud (EHR).
• Certificación en primeros auxilios o RCP.

Ventajas y Beneficios

• Paquete integral de beneficios de salud, dentales y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Programas de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
• Descuentos para empleados en diversos servicios y productos.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Programas de bienestar.

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