Recepcionista de concesionario de autos – Español

Acerca de la Empresa

Herb Chambers Automotive Group es un líder reconocido en la industria automotriz del noreste de Estados Unidos, conocido por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su amplia selección de vehículos de alta calidad. Contamos con una cultura empresarial que valora el trabajo en equipo, la integridad y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía galardonada con una sólida reputación en la comunidad de Boston.

Descripción del Trabajo

Buscamos una Recepcionista de Concesionario de Autos bilingüe (Español-Inglés) y altamente organizada para unirse a nuestro equipo en el prestigioso Seaport District de Boston. El candidato ideal será la primera impresión de nuestros clientes, manejando un alto volumen de llamadas y tráfico peatonal con profesionalismo y una actitud amable. Esta posición es crucial para asegurar una experiencia fluida y positiva para todos los visitantes y clientes de nuestro concesionario. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, disfrutas interactuar con el público y hablas español con fluidez, te invitamos a aplicar.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los clientes y visitantes de manera cordial y profesional.
• Responder, filtrar y redirigir llamadas telefónicas entrantes, tomando mensajes precisos cuando sea necesario.
• Gestionar el flujo de clientes, dirigiéndolos a los departamentos o personal adecuados (ventas, servicio, finanzas).
• Mantener la limpieza y el orden de la sala de espera y el área de recepción.
• Programar citas para pruebas de manejo y servicio de vehículos.
• Asistir en tareas administrativas básicas, como la gestión de correspondencia y el archivo.
• Proporcionar información general sobre la empresa, los productos y los servicios.
• Colaborar con el equipo de ventas y servicio para asegurar una experiencia del cliente sin interrupciones.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) de español e inglés es MANDATORIO.
• Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimiento básico de software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
• Profesionalismo y una actitud de servicio al cliente orientada a soluciones.
• Atención al detalle y habilidades organizativas fuertes.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa como recepcionista en un concesionario de autos o en un entorno minorista de alto volumen.
• Familiaridad con los sistemas CRM y de gestión de concesionarios.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Título de escuela secundaria o equivalente.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento.
• Paquete integral de beneficios (seguro médico, dental y de visión).
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Ambiente de trabajo de apoyo y colaboración.
• Descuentos para empleados en la compra y servicio de vehículos.

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