Asesor de servicio para miembros de cooperativas de crédito

Acerca de la Empresa

Navy Federal Credit Union es la cooperativa de crédito más grande del mundo, sirviendo a miembros y exmiembros de las Fuerzas Armadas, el Departamento de Defensa y sus familias. Con una orgullosa historia de servicio y un firme compromiso con la excelencia, nos dedicamos a ayudar a nuestros miembros a alcanzar sus metas financieras. Valoramos la integridad, el servicio y el trabajo en equipo, y nos esforzamos por crear un ambiente donde nuestros empleados puedan crecer y prosperar.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Asesor de Servicio para Miembros de Cooperativas de Crédito entusiasta y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo en Chesapeake, VA. En esta función, será el primer punto de contacto para nuestros valiosos miembros, brindando un servicio excepcional y apoyo con sus necesidades bancarias. El candidato ideal tendrá una sólida ética de trabajo, excelentes habilidades de comunicación y un deseo genuino de ayudar a los demás a lograr el éxito financiero. Este es un puesto presencial en nuestra sucursal de Chesapeake, Virginia.

Responsabilidades Clave

• Atender las consultas de los miembros y resolver problemas de manera eficiente y precisa.
• Procesar transacciones bancarias, como depósitos, retiros y transferencias.
• Abrir nuevas cuentas y ofrecer productos y servicios de la cooperativa de crédito.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del miembro.
• Mantener un conocimiento profundo de los productos, servicios y políticas de la cooperativa de crédito.
• Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones bancarias y políticas internas.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa de al menos 12 meses en servicio al cliente o banca.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y verbal en español e inglés.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Conocimiento básico de productos y servicios financieros.
• Capacidad para manejar transacciones en efectivo con precisión.

Cualificaciones Preferidas

• Grado asociado en finanzas, negocios o campo relacionado.
• Experiencia trabajando específicamente en una cooperativa de crédito o institución financiera similar.
• Conocimiento de sistemas bancarios y software CRM.
• Habilidad para hablar otros idiomas además del español y el inglés.

Ventajas y Beneficios

• Paquete integral de salud, dental y visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Tiempo libre remunerado generoso y días festivos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
• Programas de bienestar y asistencia para empleados.
• Beneficios educativos para la matrícula.
• Descuentos exclusivos para miembros y servicios financieros preferenciales.

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