Encuestador telefónico – Trabajo part-time

Acerca de la Empresa

Tigo Paraguay, parte de Millicom International Cellular, es una empresa líder en telecomunicaciones con una fuerte presencia en Paraguay. Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo telefonía móvil, internet y televisión por cable. Estamos comprometidos con la innovación y en conectar a las personas, mejorando sus vidas a través de la tecnología. Buscamos talento que comparta nuestra pasión por el servicio y la excelencia.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Encuestador Telefónico part-time dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Caacupé. Serás responsable de realizar encuestas telefónicas a nuestros clientes y potenciales clientes, recolectando información valiosa sobre la satisfacción del cliente, preferencias de productos y servicios, y tendencias del mercado. Este rol es ideal para personas con excelentes habilidades de comunicación y deseo de contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.

Responsabilidades Clave

• Realizar encuestas telefónicas siguiendo guiones preestablecidos con profesionalismo y amabilidad.
• Registrar de manera precisa y detallada las respuestas de los participantes en el sistema correspondiente.
• Mantener un trato amable, respetuoso y profesional con todos los encuestados, representando la imagen de la empresa.
• Cumplir con los objetivos diarios de encuestas completadas y los estándares de calidad establecidos.
• Colaborar activamente con el equipo para identificar oportunidades de mejora en el proceso de encuestas y la experiencia del cliente.
• Garantizar la confidencialidad y la protección de la información personal obtenida durante las encuestas, siguiendo las políticas de privacidad de la empresa.

Habilidades Requeridas

• Excelente comunicación verbal en español, con fluidez y claridad.
• Habilidad comprobada para escuchar activamente y registrar información con precisión y atención al detalle.
• Actitud proactiva, orientada al servicio al cliente y con iniciativa para resolver situaciones.
• Manejo básico de herramientas informáticas (paquete MS Office: Word, Excel) y sistemas de registro de datos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionando su tiempo eficazmente, y también para integrarse y colaborar en un equipo.
• Residencia actual en Caacupé o en zonas cercanas, facilitando el traslado a nuestras instalaciones.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en roles de atención al cliente, call center, telemarketing o realización de encuestas.
• Conocimiento general de los servicios y productos ofrecidos en el sector de las telecomunicaciones.
• Estudios secundarios completos o en curso.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o flexibles que se adapten a las necesidades operativas.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y acorde al mercado para un puesto part-time, con oportunidades de crecimiento.
• Un ambiente de trabajo dinámico, desafiante y colaborativo, donde valoramos la innovación y el trabajo en equipo.
• Constantes oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional dentro de una empresa líder.
• Descuentos exclusivos en una variedad de servicios Tigo, incluyendo planes de telefonía e internet.
• Horario flexible que puede ser adaptable para estudiantes o personas con otras actividades.
• Integración a un equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la conexión de personas.

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