Asistente de probadores de ropa de lujo – Atención al cliente VIP

Acerca de la Empresa

Chanel es una casa de moda de lujo líder a nivel mundial, reconocida por su estilo atemporal, artesanía impecable y compromiso con la elegancia. Nuestra misión es crear experiencias excepcionales para nuestros clientes, ofreciendo productos de la más alta calidad y un servicio inigualable. Únase a un equipo que valora la pasión, la creatividad y la excelencia.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Asistente de probadores de ropa de lujo con un enfoque en Atención al Cliente VIP para unirse a nuestro prestigioso equipo en Santa Clarita. En este rol crucial, apoyará directamente a nuestros estilistas y probadores de prendas, asegurando que cada cliente VIP reciba una experiencia de prueba fluida, exclusiva y memorable. Su atención al detalle, discreción y habilidades interpersonales serán fundamentales para mantener los altos estándares de servicio por los que Chanel es conocido.

Responsabilidades Clave

• Asistir en la preparación de las salas de prueba antes de las citas de los clientes VIP, asegurando que el ambiente sea impecable y acogedor.
• Ayudar a los clientes durante las pruebas de ropa, asegurando un ajuste cómodo y prestando atención a sus preferencias y necesidades.
• Gestionar y organizar el inventario de prendas en las salas de prueba, garantizando que estén en perfectas condiciones y presentadas de manera atractiva.
• Mantener un alto nivel de discreción y confidencialidad con la información de los clientes y las colecciones.
• Proveer asistencia directa a los estilistas con las solicitudes de los clientes y la coordinación de prendas.
• Asegurar que todas las prendas probadas sean devueltas a su lugar y condición adecuadas, coordinando con el equipo de inventario y sastrería.
• Actuar como punto de contacto adicional para los clientes VIP, ofreciendo bebidas y asegurando su comodidad durante toda su visita.

Habilidades Requeridas

• Experiencia comprobada en roles de atención al cliente, preferiblemente en entornos de lujo o alta gama.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y una actitud profesional y discreta.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido, manteniendo la calma y la compostura bajo presión.
• Fuerte atención al detalle y habilidades organizativas excepcionales.
• Conocimiento e interés en la moda de lujo y el servicio al cliente.
• Fluidez en español e inglés.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa como asistente de ventas o probador en un entorno de venta minorista de lujo.
• Familiaridad con las operaciones de un salón de moda o boutique de alta costura.
• Habilidades básicas de costura o alteración para ajustes menores.

Ventajas y Beneficios

• Paquete de compensación competitivo.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Descuentos exclusivos para empleados en productos Chanel.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo en una marca icónica.

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