Acerca de la Empresa
MercadoLibre es la empresa de tecnología líder en comercio electrónico y servicios financieros de América Latina. Nuestra misión es democratizar el comercio y los servicios financieros, contribuyendo al desarrollo de la región. Creemos en el talento joven y en ofrecer oportunidades para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y desafiante.
Descripción del Trabajo
Buscamos un/a Becario/a de Customer Success proactivo y entusiasta para unirse a nuestro equipo en Punta del Este. Esta es una oportunidad única para aprender y crecer en el sector de la tecnología y el comercio electrónico, brindando soporte y asegurando una excelente experiencia a nuestros usuarios. Serás parte fundamental en el mantenimiento de relaciones sólidas con nuestros clientes y en la resolución efectiva de sus inquietudes.
Responsabilidades Clave
- Asistir en la gestión de consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales (chat, correo electrónico).
- Colaborar en la resolución de problemas y escalamientos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Apoyar al equipo de Customer Success en la identificación de tendencias y oportunidades de mejora.
- Mantener la base de datos de clientes actualizada y organizada.
- Participar en la creación de materiales de soporte y autoayuda para usuarios.
- Aprender y aplicar las mejores prácticas en la atención al cliente digital.
Habilidades Requeridas
- Estudiante avanzado/a de carreras como Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o afines.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Proactividad, autonomía y ganas de aprender.
- Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Manejo de herramientas informáticas básicas (paquete Office/Google Suite).
Cualificaciones Preferidas
- Conocimiento o interés en el ecosistema de comercio electrónico y fintech.
- Experiencia previa (no excluyente) en roles de atención al cliente o voluntariado.
- Nivel intermedio de inglés o portugués.
Ventajas y Beneficios
- Programa de capacitación y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa líder.
- Flexibilidad horaria compatible con estudios.
- Acceso a instalaciones modernas y equipamiento de última generación.
- Descuentos en productos y servicios de MercadoLibre.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
Bienvenido a Vorneta. Publicamos oportunidades laborales recopiladas de fuentes y portales de empleo públicos. No cobramos tarifas por acceder ni utilizar nuestro sitio web; toda la información se ofrece de forma gratuita.
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