Becario de Supervisión de Pisos

Acerca de la Empresa

Hilton Hotels & Resorts es una marca global líder en hospitalidad, dedicada a ofrecer experiencias excepcionales a huéspedes de todo el mundo. Con una rica historia de innovación y un compromiso inquebrantable con el servicio, Hilton opera hoteles y resorts de lujo, servicio completo y selecto en los destinos más deseados. Estamos orgullosos de nuestra cultura inclusiva y de fomentar el crecimiento y desarrollo de nuestros talentos.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Becario/a de Supervisión de Pisos proactivo/a y entusiasta para unirse a nuestro equipo en Viña del Mar. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos que buscan iniciar una carrera en la hospitalidad, aprendiendo de la mano de expertos en un entorno de hotel de primer nivel. El/la becario/a asistirá en la supervisión de las operaciones diarias de limpieza y mantenimiento de las habitaciones y áreas públicas, asegurando los más altos estándares de calidad y servicio al cliente.

Responsabilidades Clave

• Asistir en la inspección de habitaciones y áreas públicas para asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación del hotel.
• Colaborar con el equipo de limpieza para coordinar las tareas diarias y asegurar la eficiencia en las operaciones.
• Aprender y aplicar los protocolos de servicio al cliente, interactuando con los huéspedes de manera profesional y resolviendo sus consultas o solicitudes.
• Monitorear y reportar cualquier incidencia de mantenimiento o necesidad de reparación en las habitaciones y pasillos.
• Participar en la gestión de inventario de suministros de limpieza y ropa de cama.
• Recibir capacitación en el uso de software de gestión hotelera relacionado con la asignación y seguimiento de tareas de limpieza.
• Contribuir a mantener un ambiente de trabajo seguro y positivo.
• Realizar otras tareas asignadas por el supervisor para apoyar la operación general del departamento de pisos.

Habilidades Requeridas

• Proactividad y ganas de aprender.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Orientación al servicio al cliente.
• Atención al detalle y capacidad de organización.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
• Manejo básico de herramientas informáticas (MS Office).

Cualificaciones Preferidas

• Estudiante o egresado/a de carreras técnicas o universitarias relacionadas con Hotelería, Turismo o Administración.
• Conocimiento básico de inglés (no excluyente).
• Experiencia previa (aunque sea voluntaria o en prácticas) en el sector de servicios o atención al cliente.

Ventajas y Beneficios

• Oportunidad de desarrollo profesional en una cadena hotelera internacional.
• Formación y mentoría continua por parte de profesionales experimentados.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Beneficios de alimentación en el sitio durante el turno.
• Posibilidad de proyección dentro de la empresa tras la finalización de la beca.

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