Coordinador de Voluntarios Bilingüe

Acerca de la Empresa

UNC Health es un sistema de atención médica sin fines de lucro de renombre, dedicado a brindar atención al paciente de clase mundial, investigación innovadora y educación médica. Con una fuerte presencia en Carolina del Norte, nos comprometemos a mejorar la salud y el bienestar de las comunidades a las que servimos. Valoramos la diversidad, la inclusión y el poder del servicio comunitario, y nuestros voluntarios son esenciales para nuestra misión.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Coordinador de Voluntarios Bilingüe dinámico y compasivo para unirse a nuestro equipo en Raleigh, NC. Esta posición es fundamental para expandir y fortalecer nuestro programa de voluntariado, asegurando que podamos servir eficazmente a nuestra diversa comunidad. El candidato ideal será responsable de reclutar, capacitar y apoyar a voluntarios, con un enfoque particular en aquellos que hablan español, para mejorar la experiencia de nuestros pacientes y sus familias. Si tiene pasión por el servicio, excelentes habilidades interpersonales y fluidez en español e inglés, le invitamos a postularse.

Responsabilidades Clave

• Diseñar e implementar estrategias para reclutar voluntarios bilingües, especialmente hispanohablantes.
• Realizar entrevistas, verificaciones de antecedentes y orientaciones para nuevos voluntarios.
• Coordinar la capacitación de voluntarios sobre políticas hospitalarias, procedimientos y sensibilidad cultural.
• Crear y mantener horarios de voluntarios, asegurando una cobertura adecuada para diversas áreas del hospital.
• Servir como punto de contacto principal para todos los voluntarios, proporcionando apoyo, retroalimentación y reconocimiento.
• Actuar como enlace entre los voluntarios y el personal del hospital para asegurar una comunicación fluida y la asignación efectiva de tareas.
• Ayudar a los voluntarios bilingües a facilitar la comunicación entre el personal del hospital y los pacientes de habla hispana.
• Mantener registros precisos de los voluntarios, las horas de servicio y las asignaciones de tareas utilizando sistemas de gestión de voluntarios.
• Organizar eventos de reconocimiento y apreciación de voluntarios para fomentar un ambiente positivo y de apoyo.
• Evaluar regularmente la efectividad del programa de voluntariado y proponer mejoras.

Habilidades Requeridas

• Dominio profesional completo (hablado y escrito) en español e inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y presentación.
• Capacidad demostrada para organizar, planificar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Fuerte ética de trabajo, iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Competencia en software de oficina estándar (MS Office Suite).
• Sensibilidad cultural y capacidad para trabajar eficazmente con personas de diversos orígenes.
• Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.

Cualificaciones Preferidas

• Licenciatura en Servicios Humanos, Trabajo Social, Comunicaciones, Gestión de Voluntarios o un campo relacionado.
• Certificación en Gestión de Voluntarios (CVA).
• Experiencia previa en un entorno de atención médica o sin fines de lucro.
• Familiaridad con software de gestión de voluntarios (por ejemplo, Volgistics, Better Impact).
• Experiencia en el desarrollo y entrega de programas de capacitación.

Ventajas y Beneficios

• Seguro médico, dental y de visión completo.
• Planes de jubilación 401(k) con contribuciones de la empresa.
• Tiempo libre remunerado generoso (PTO) y vacaciones.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Programas de bienestar y apoyo al empleado.
• Descuentos para empleados en diversos servicios y productos.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Impacto significativo en la comunidad a través de su trabajo.

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