Especialista en marketing por correo electrónico en español

Acerca de la Empresa

PNC Financial Services es una de las instituciones de servicios financieros diversificados más grandes de los Estados Unidos, brindando una amplia gama de productos y servicios a consumidores, pequeñas empresas y corporaciones. Con sede en Pittsburgh, PA, nos comprometemos a fortalecer las comunidades a las que servimos a través de la innovación, el servicio excepcional y un equipo diverso de profesionales talentosos. Valoramos la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo donde todos los empleados puedan prosperar.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Especialista en Marketing por Correo Electrónico en Español altamente motivado y creativo para unirse a nuestro equipo de marketing digital en Shadyside, Pittsburgh. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en el desarrollo, ejecución y optimización de campañas de marketing por correo electrónico dirigidas a audiencias de habla hispana. Será responsable de gestionar todo el ciclo de vida de las campañas de correo electrónico, desde la estrategia y el diseño hasta la implementación, las pruebas y el análisis. Este rol es crucial para mejorar nuestra presencia y compromiso con nuestros clientes hispanohablantes, apoyando nuestros objetivos de negocio y fortaleciendo la lealtad a la marca. Se espera que el Especialista trabaje en un modelo híbrido, combinando el trabajo en la oficina con la flexibilidad del trabajo remoto.

Responsabilidades Clave

• Desarrollar y ejecutar campañas de marketing por correo electrónico en español, incluyendo boletines, promociones, notificaciones y comunicaciones transaccionales.
• Gestionar listas de suscriptores, segmentación de audiencia y personalización del contenido para maximizar la relevancia y el rendimiento de las campañas.
• Crear contenido de correo electrónico atractivo y persuasivo que resuene con la audiencia hispanohablante, asegurando la coherencia de la marca, el tono de voz y el cumplimiento normativo.
• Realizar pruebas A/B exhaustivas en líneas de asunto, contenido del cuerpo, llamadas a la acción (CTA) y horarios de envío para optimizar las tasas de apertura, clics y conversión.
• Monitorear y analizar el rendimiento de las campañas de correo electrónico utilizando métricas clave, proporcionando informes detallados y recomendaciones procesables para futuras mejoras.
• Colaborar estrechamente con los equipos de contenido, diseño, desarrollo web y ventas para garantizar una integración fluida de las campañas de correo electrónico con otras iniciativas de marketing.
• Mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria, las tendencias emergentes del marketing por correo electrónico, las tecnologías y los cambios en las regulaciones de privacidad de datos (como GDPR y CCPA).

Habilidades Requeridas

• Dominio nativo o bilingüe del español (escrito y hablado) e inglés.
• Experiencia comprobada de al menos 4 años en marketing por correo electrónico, con un enfoque significativo en campañas dirigidas a audiencias hispanohablantes.
• Experiencia práctica con plataformas de automatización de marketing por correo electrónico (por ejemplo, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, HubSpot, Braze).
• Fuertes habilidades de redacción publicitaria y comunicación en español, con un ojo para los detalles culturales y lingüísticos.
• Capacidad analítica para interpretar datos, generar informes y traducir conocimientos en estrategias de marketing accionables.
• Conocimiento básico de HTML/CSS para la creación, edición y resolución de problemas de plantillas de correo electrónico.
• Excelentes habilidades organizativas, de gestión del tiempo y atención al detalle.

Cualificaciones Preferidas

• Licenciatura en Marketing, Comunicación, Negocios o un campo relacionado.
• Certificaciones en plataformas de marketing por correo electrónico o automatización de marketing.
• Experiencia previa en la industria de servicios financieros o un sector regulado.
• Familiaridad con las regulaciones de privacidad de datos (GDPR, CCPA, CAN-SPAM) y las mejores prácticas de entregabilidad de correo electrónico.
• Experiencia en gestión de proyectos y trabajo en equipos multifuncionales y ágiles.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y un plan de bonificación anual basado en el rendimiento.
• Cobertura integral de salud, dental y visión para empleados y sus familias.
• Plan de jubilación 401(k) con una generosa contribución de la empresa.
• Generoso tiempo libre remunerado (vacaciones, días por enfermedad y días festivos).
• Oportunidades continuas de desarrollo profesional, capacitación y avance de carrera.
• Modelo de trabajo híbrido que ofrece flexibilidad entre la oficina y el trabajo remoto.
• Programas de bienestar integral y asistencia para empleados para apoyar su salud física y mental.
• Descuentos exclusivos para empleados en productos y servicios financieros.

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