Gestor de estudios socioeconómicos – Verificación domiciliaria

Acerca de la Empresa

En Banco Santander Chile, somos uno de los principales grupos financieros del país, con una trayectoria de más de 60 años. Nos dedicamos a ofrecer soluciones bancarias innovadoras y personalizadas a millones de clientes. Nuestro compromiso va más allá de lo financiero; buscamos impactar positivamente en la sociedad a través de la inclusión, la sostenibilidad y el desarrollo de talento. Valoramos la ética, la profesionalidad y el espíritu de equipo, creando un ambiente donde nuestros colaboradores pueden crecer y dejar su huella.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Gestor de Estudios Socioeconómicos con enfoque en Verificación Domiciliaria para unirse a nuestro equipo. Esta posición es crucial para la evaluación de perfiles de clientes y la minimización de riesgos, a través de la realización de visitas domiciliarias y la recopilación de información relevante. El candidato ideal será una persona proactiva, observadora y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de trabajar de manera autónoma y con un alto sentido de la responsabilidad para garantizar la integridad y veracidad de los datos recogidos.

Responsabilidades Clave

• Planificar y ejecutar visitas domiciliarias y empresariales para la verificación de datos socioeconómicos y registrales de clientes.
• Realizar entrevistas estructuradas y no estructuradas con los postulantes y/o sus referencias, manteniendo la discreción y el profesionalismo.
• Recopilar información fidedigna sobre la situación económica, familiar, laboral y de vivienda de los individuos.
• Documentar detalladamente los hallazgos de cada visita, incluyendo reportes fotográficos y georreferenciados.
• Elaborar informes de estudios socioeconómicos con análisis claros y recomendaciones basadas en la evidencia recogida.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos y políticas internas de la compañía en cada interacción y proceso de verificación.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de análisis y otras áreas internas para la gestión de casos y resultados.

Habilidades Requeridas

• Capacidad de observación y análisis crítico.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y redacción de informes.
• Manejo de herramientas informáticas (paquete Office) y dispositivos móviles para registro de información en campo.
• Licencia de conducir clase B vigente y disponibilidad para trasladarse a diferentes puntos de la ciudad y región.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo.
• Orientación al servicio y confidencialidad en el manejo de información sensible.

Cualificaciones Preferidas

• Estudios técnicos o universitarios en Trabajo Social, Sociología, Administración de Empresas, o carreras afines.
• Experiencia previa en roles similares de verificación domiciliaria, cobranza en terreno o encuestas socioeconómicas.
• Conocimiento de metodologías de investigación social y evaluación de riesgo crediticio.
• Experiencia en el sector financiero o bancario.

Ventajas y Beneficios

• Seguro complementario de salud, vida y dental.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Un grato ambiente de trabajo en una de las empresas líderes del sector.
• Beneficios adicionales corporativos y convenios con instituciones.
• Estabilidad laboral y proyección a largo plazo.

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