Moderador de contenido de video – Trabajo desde casa

Acerca de la Empresa

Meta Platforms, Inc. es una empresa global de tecnología que conecta a miles de millones de personas en todo el mundo a través de sus plataformas, incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp. Nos dedicamos a construir comunidades, acercar el mundo y empoderar a las personas para que construyan nuevas economías e innoven. Con una misión centrada en el metaverso, estamos en la vanguardia de la creación de experiencias sociales inmersivas y herramientas que transforman la forma en que interactuamos y nos comunicamos.

Descripción del Trabajo

Meta Platforms, Inc. busca un Moderador de Contenido de Video remoto y dedicado para unirse a nuestro equipo. Como moderador, serás fundamental para mantener un entorno seguro y positivo en nuestras plataformas, revisando y aplicando nuestras políticas a una amplia gama de contenido de video. Esta es una oportunidad para contribuir a la integridad de nuestras comunidades en línea, asegurando que el contenido cumpla con nuestros estándares y pautas.

Responsabilidades Clave

• Revisar y analizar contenido de video de acuerdo con las políticas y pautas de la empresa de manera consistente y precisa.
• Tomar decisiones rápidas y precisas sobre la idoneidad del contenido, incluyendo la eliminación, restricción o aprobación.
• Identificar y escalar contenido que infrinja las políticas o requiera una revisión adicional por parte de equipos especializados.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos y pautas de moderación, proporcionando retroalimentación valiosa.
• Mantener la confidencialidad de la información revisada y manejar datos sensibles con la máxima discreción.
• Colaborar con otros moderadores y equipos para asegurar la coherencia en la aplicación de políticas.

Habilidades Requeridas

• Dominio del español y el inglés (escrito y hablado) a nivel profesional.
• Fuerte atención al detalle y capacidad para tomar decisiones rápidas y consistentes bajo presión.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto, demostrando autodisciplina y proactividad.
• Familiaridad con las plataformas de redes sociales y el contenido de video en línea.
• Resistencia emocional para manejar contenido sensible y a veces perturbador.
• Habilidades básicas de computación y capacidad para navegar por herramientas internas de revisión de contenido.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa de 1 año en moderación de contenido, control de calidad o en un rol similar.
• Conocimiento profundo de las pautas de la comunidad de Meta y sus plataformas.
• Capacidad para identificar tendencias y patrones en el contenido que puedan indicar nuevas amenazas o violaciones de políticas.
• Comprensión de diferentes culturas y sensibilidades, y cómo se aplican las políticas en diversos contextos globales.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets o sistemas de seguimiento de casos.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y paquete de compensación.
• Beneficios completos de salud, dentales y de visión.
• Oportunidades de desarrollo profesional continuo y capacitación.
• Horario de trabajo flexible para fomentar el equilibrio entre vida laboral y personal.
• Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo con un equipo global.
• Equipo de trabajo remoto proporcionado para garantizar la configuración adecuada en el hogar.
• Programas de bienestar y apoyo a la salud mental.

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