Portero de hotel – Control de accesos

Acerca de la Empresa

Meliá Hotels International es una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo y líder en España. Con más de 350 hoteles en 40 países, nuestra misión es ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, guiados por nuestros valores de excelencia, innovación y servicio. En Meliá Ribera del Duero, nos enorgullecemos de brindar un entorno de lujo y un servicio impecable, reflejando la rica cultura y hospitalidad de la región.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Portero de Hotel dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo en Meliá Ribera del Duero. Este rol es crucial para garantizar la seguridad y el confort de nuestros huéspedes, así como para mantener un control de accesos eficiente y una primera impresión excelente. El candidato ideal será una persona atenta, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de manejar diversas situaciones con calma y profesionalidad. Se encargará de la bienvenida a los huéspedes, asistencia con equipaje y vehículo, y supervisión constante de las entradas y salidas del hotel.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del hotel, ofreciendo una excelente primera impresión.
• Asistir a los huéspedes con el equipaje y la descarga de vehículos, si es necesario.
• Controlar y gestionar el acceso de personas y vehículos a las instalaciones del hotel, asegurando la seguridad.
• Supervisar las cámaras de seguridad y reportar cualquier actividad sospechosa.
• Mantener la zona de entrada y el vestíbulo del hotel ordenados y presentables.
• Proporcionar información útil sobre el hotel y la zona local a los huéspedes.
• Colaborar con el personal de recepción y seguridad para resolver incidencias.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad y los procedimientos del hotel.
• Gestionar la logística de taxis y vehículos de transporte para los huéspedes.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa en atención al cliente o seguridad (mínimo 1 año).
• Dominio del español y nivel intermedio de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Excelente presencia y modales, con una actitud de servicio impecable.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y primeros auxilios básicos.

Cualificaciones Preferidas

• Formación en hostelería, turismo o seguridad.
• Experiencia específica como portero de hotel o conserje.
• Conocimiento del área local de Aranda de Duero y la Ribera del Duero.
• Carnet de conducir B y experiencia en valet parking.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.

Ventajas y Beneficios

• Contrato indefinido en una empresa líder del sector hotelero.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Descuentos especiales para empleados en hoteles Meliá en todo el mundo.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Seguro médico privado (condiciones a consultar).
• Comidas incluidas durante la jornada laboral.

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