Prácticas en Recepción de Hotel

Acerca de la Empresa

Hotel Presidente es una cadena hotelera de prestigio con una sólida trayectoria en Bolivia. Nos dedicamos a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, combinando la hospitalidad tradicional con servicios modernos. Con ubicaciones estratégicas en ciudades clave, nos enorgullecemos de nuestra cultura centrada en el cliente y el desarrollo profesional de nuestro equipo.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a practicante entusiasta y proactivo/a para unirse a nuestro equipo de recepción. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en el sector hotelero, trabajando en un ambiente dinámico y multicultural. Aprenderá las operaciones diarias de un hotel de primer nivel, desde la gestión de reservas hasta la atención al cliente, bajo la supervisión de profesionales experimentados.

Responsabilidades Clave

• Asistir en el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando un proceso eficiente y amable.
• Responder y redirigir llamadas telefónicas de manera profesional.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS).
• Proporcionar información turística y recomendaciones sobre la ciudad de Potosí y sus alrededores.
• Manejar consultas y solicitudes de los huéspedes, buscando soluciones efectivas y rápidas.
• Colaborar en la preparación de informes diarios de ocupación y caja.
• Mantener la zona de recepción limpia y organizada.
• Apoyar al equipo de recepción en tareas administrativas generales.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Actitud proactiva, orientada al servicio al cliente y con ganas de aprender.
• Dominio del idioma español (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
• Conocimientos básicos de informática (Paquete Office).

Cualificaciones Preferidas

• Estudiante o recién graduado de carreras relacionadas con Hotelería y Turismo, Administración de Empresas o afines.
• Conocimiento de un segundo idioma (inglés preferentemente).
• Experiencia previa (incluso voluntaria) en atención al cliente o en el sector servicios.
• Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS).

Ventajas y Beneficios

• Oportunidad de adquirir experiencia valiosa en un hotel de prestigio.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
• Capacitación y mentoría por parte de profesionales experimentados.
• Posibilidad de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la cadena.
• Certificado de finalización de prácticas.
• Comidas incluidas durante la jornada laboral.
• Descuentos en servicios del hotel para practicantes y familiares.

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