Recepcionista de Hotel

Acerca de la Empresa

Hoteles Sol y Mar Uruguay es una cadena líder en la industria hotelera, especializada en destinos costeros y de recreación en todo el país. Con un compromiso inquebrantable con la excelencia y la satisfacción del cliente, nos esforzamos por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Nuestra propiedad en La Paloma es un faro de hospitalidad, ofreciendo un servicio excepcional y un ambiente acogedor. Valoramos a nuestro personal como el corazón de nuestro éxito y fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel entusiasta y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en La Paloma. El/la candidato/a ideal será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, creando una impresión positiva y asegurando una estancia agradable. Deberá gestionar las reservas, check-ins y check-outs, y proporcionar información útil sobre el hotel y la zona local. Si te apasiona la hospitalidad y tienes una actitud proactiva, ¡te invitamos a aplicar!

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional.
• Realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente, gestionando pagos y registros.
• Responder a consultas telefónicas y presenciales, proporcionando información precisa sobre servicios, tarifas y atracciones locales.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de habitaciones.
• Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de forma amable y eficaz.
• Mantener el área de recepción limpia y organizada.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida para el huésped.
• Gestionar la central telefónica y el correo electrónico de la recepción.

Habilidades Requeridas

• Experiencia comprobable en roles de atención al cliente o recepción, preferiblemente en hotelería.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Dominio del español y conocimiento funcional de inglés.
• Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión en un ambiente dinámico.
• Actitud proactiva, amigable y orientada al servicio.

Cualificaciones Preferidas

• Estudios en Hotelería, Turismo o carreras afines.
• Conocimiento de un tercer idioma (portugués, francés, etc.).
• Experiencia previa en hoteles en zonas turísticas.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento.
• Formación continua en servicio al cliente y gestión hotelera.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Descuentos en servicios de hotel para empleados y familiares.
• Almuerzo subvencionado en el comedor del personal.
• Oportunidad de vivir y trabajar en un hermoso destino costero.

Aplicar Ahora