Recepcionista de oficina (Inglés y Español)

Acerca de la Empresa

Bank of America es una de las instituciones financieras líderes a nivel mundial, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios a consumidores, pequeñas y medianas empresas, grandes corporaciones e instituciones gubernamentales. Nos comprometemos a fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y a apoyar las comunidades en las que operamos, brindando excelencia en el servicio y oportunidades de crecimiento para nuestros empleados.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando una Recepcionista de Oficina bilingüe y altamente organizada para unirse a nuestro equipo en New Haven. El candidato ideal será la primera impresión de nuestra empresa, brindando una cálida bienvenida y asistencia profesional a todos los visitantes y clientes. Esta función es crucial para garantizar el buen funcionamiento diario de la oficina, gestionando las comunicaciones y apoyando al equipo administrativo. Se requiere fluidez en inglés y español para interactuar eficazmente con nuestra diversa base de clientes, manteniendo un alto nivel de profesionalismo y eficiencia en todo momento.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a visitantes con una actitud profesional y amable, dirigiendo consultas de manera eficiente.
• Responder, filtrar y reenviar llamadas telefónicas entrantes a los departamentos o individuos apropiados.
• Gestionar y distribuir el correo entrante y saliente, así como los paquetes, asegurando la entrega oportuna.
• Programar y coordinar reuniones y citas, incluyendo la preparación de salas de reuniones y el material necesario.
• Mantener el área de recepción limpia y ordenada, garantizando un ambiente acogedor y presentable.
• Asistir en tareas administrativas generales, como archivar, escanear, hacer fotocopias y gestionar bases de datos.
• Realizar pedidos de suministros de oficina y mantener el inventario para asegurar la disponibilidad continua.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar un flujo de trabajo eficiente y apoyar las necesidades operativas.
• Manejar información confidencial con la máxima discreción.

Habilidades Requeridas

• Excelente dominio oral y escrito de inglés y español (bilingüe).
• Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y telefónica.
• Actitud orientada al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Conocimiento sólido de Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
• Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo eficazmente en un entorno dinámico.
• Alto nivel de profesionalismo, discreción y atención al detalle.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa de 1 a 2 años como recepcionista, asistente administrativo o en un puesto de atención al cliente.
• Conocimiento de sistemas de gestión de bases de datos o CRM.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere educación postsecundaria o cursos relevantes.

Ventajas y Beneficios

• Seguro médico, dental y de visión integral para usted y su familia.
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con generosa contribución de la empresa.
• Tiempo libre remunerado generoso, incluyendo vacaciones, días por enfermedad y festivos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Programas de bienestar y asistencia al empleado (EAP).
• Descuentos para empleados en una variedad de productos y servicios financieros.

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