Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

Medical City Healthcare es una red líder de hospitales y centros de atención médica en el norte de Texas, comprometida con la prestación de atención médica excepcional y servicios compasivos a nuestra comunidad. Nos enorgullecemos de un ambiente de trabajo inclusivo y de apoyar el crecimiento profesional de nuestros empleados. Únete a nuestro equipo para marcar la diferencia en la vida de los pacientes.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Recepcionista Médico Bilingüe (Español/Inglés) motivado y compasivo para unirse a nuestra clínica en Irving, TX. En este puesto crucial, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes, brindando un servicio al cliente excepcional y apoyo administrativo. El candidato ideal tendrá fluidez en español e inglés, excelentes habilidades organizativas y una fuerte ética de trabajo, con un profundo compromiso con la atención al paciente.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los pacientes y visitantes de manera cálida y profesional.
• Registrar a los pacientes, verificar la información demográfica y de seguros, y actualizar los expedientes de los pacientes.
• Programar, reprogramar y cancelar citas médicas de manera eficiente.
• Responder llamadas telefónicas, tomar mensajes precisos y dirigir las consultas al personal adecuado.
• Procesar pagos, manejar la facturación básica y las consultas sobre seguros.
• Mantener la confidencialidad de los pacientes de acuerdo con las regulaciones de HIPAA.
• Preparar y organizar expedientes de pacientes, formularios y otros documentos de oficina.
• Comunicarse eficazmente con pacientes bilingües y personal médico para garantizar una comprensión clara.
• Asistir con tareas administrativas generales de oficina según sea necesario.
• Gestionar la sala de espera, asegurando un ambiente limpio y ordenado.

Habilidades Requeridas

• Fluidez oral y escrita en español e inglés.
• Experiencia previa en un entorno de oficina médica o de atención al cliente.
• Excelente comunicación interpersonal y habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
• Conocimiento de las regulaciones de HIPAA y confidencialidad del paciente.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo excepcionales.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación de recepcionista médico o programa administrativo de salud.
• Familiaridad con los sistemas de registros médicos electrónicos (EMR).
• Experiencia con la verificación de seguros y procesos de autorización previa.
• Conocimiento de terminología médica básica.

Ventajas y Beneficios

• Seguro médico, dental y de visión completo.
• Plan 401(k) con contribuciones de la empresa.
• Generoso tiempo libre pagado (PTO).
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Programa de asistencia para la matrícula.
• Ambiente de trabajo de apoyo y colaboración.
• Descuentos para empleados en diversos servicios.

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