Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

CHRISTUS Spohn Health System es una de las organizaciones de cuidado de la salud líderes en el sur de Texas, comprometida con proporcionar atención compasiva y de alta calidad a nuestra comunidad. Con múltiples instalaciones y un equipo dedicado de profesionales, nos esforzamos por mejorar la salud y el bienestar de cada paciente a quien servimos. Nuestra misión es extender el ministerio de sanación de Jesús Cristo, y lo hacemos a través de un servicio excepcional y una fuerte ética de trabajo.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando una Recepcionista Médico Bilingüe motivada y compasiva para unirse a nuestro equipo en Corpus Christi, TX. En este rol vital, será el primer punto de contacto para nuestros pacientes, brindando un excelente servicio al cliente en inglés y español. Su capacidad para comunicarse eficazmente en ambos idiomas será fundamental para garantizar que todos los pacientes se sientan bienvenidos, comprendidos y bien atendidos. Las responsabilidades incluyen la gestión de citas, el manejo de llamadas telefónicas, la verificación de información del paciente y el apoyo administrativo general para mantener el buen funcionamiento de la clínica.

Responsabilidades Clave

• Saludar y registrar a los pacientes de manera amable y eficiente, tanto en persona como por teléfono, en inglés y español.
• Programar, reprogramar y cancelar citas médicas, gestionando calendarios y optimizando el flujo de pacientes.
• Recopilar y verificar la información demográfica y de seguro de los pacientes, asegurando la precisión de los datos.
• Manejar y dirigir las llamadas telefónicas entrantes, resolver consultas y proporcionar información general o transferir a la persona adecuada.
• Procesar pagos y copagos de pacientes, emitir recibos y reconciliar los fondos al final del día.
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente de acuerdo con las políticas de HIPAA.
• Preparar y organizar los expedientes de los pacientes y los formularios necesarios.
• Colaborar con el personal médico y de enfermería para asegurar una experiencia fluida para el paciente.
• Manejar el correo y los faxes de la oficina, así como otras tareas administrativas según sea necesario.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad probada para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
• Atención al detalle y precisión en el registro de datos.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Conocimientos básicos de informática y competencia en software de oficina (MS Office).
• Fuerte ética de trabajo y actitud profesional.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa como recepcionista médico o en un rol similar en un entorno de atención médica.
• Conocimiento de terminología médica básica y procedimientos de facturación de seguros.
• Experiencia con sistemas de registros médicos electrónicos (EMR).
• Certificación en administración médica o campo relacionado.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento.
• Paquete integral de beneficios de salud, dentales y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Desarrollo profesional continuo y oportunidades de capacitación.
• Ambiente de trabajo de apoyo y centrado en el equipo.
• Programas de bienestar y recursos para empleados.

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