Técnico de servicio de lavadoras y secadoras – Visitas a domicilio

Acerca de la Empresa

GE Appliances, una compañía de Haier, es un líder en la fabricación de electrodomésticos para el hogar. Nos dedicamos a mejorar la vida ofreciendo una amplia gama de productos innovadores y fiables, desde refrigeradores y estufas hasta lavadoras y secadoras. Con una rica historia de excelencia y un compromiso con la satisfacción del cliente, nuestro equipo de servicio es fundamental para mantener la calidad y el rendimiento que nuestros clientes esperan.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Técnico de Servicio de Lavadoras y Secadoras altamente cualificado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Stamford, CT. En este rol, será responsable de diagnosticar, reparar y mantener lavadoras y secadoras en los hogares de nuestros clientes. Este puesto requiere un fuerte conocimiento técnico, excelentes habilidades de servicio al cliente y la capacidad de trabajar de forma independiente. Si usted es un solucionador de problemas con pasión por la calidad y el compromiso con la excelencia en el servicio, le invitamos a aplicar.

Responsabilidades Clave

• Diagnosticar y reparar eficientemente fallas en lavadoras y secadoras, tanto de carga frontal como superior.
• Realizar mantenimiento preventivo y solucionar problemas complejos utilizando diagramas eléctricos y manuales de servicio.
• Interpretar códigos de error y utilizar herramientas de diagnóstico avanzadas.
• Comunicarse de manera clara y profesional con los clientes, explicando las reparaciones necesarias y las estimaciones de costos.
• Gestionar el inventario de piezas de repuesto y realizar pedidos según sea necesario.
• Completar con precisión los informes de servicio y la documentación necesaria.
• Asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio cortés y eficaz.
• Cumplir con todas las normas de seguridad y los procedimientos de la empresa.

Habilidades Requeridas

• Habilidad probada en la reparación de lavadoras y secadoras de diversas marcas.
• Comprensión de sistemas eléctricos y mecánicos de electrodomésticos.
• Capacidad para leer e interpretar diagramas eléctricos y manuales de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para levantar y mover electrodomésticos pesados.
• Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y realizar visitas a domicilio.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación técnica en reparación de electrodomésticos.
• Experiencia previa en un entorno de servicio de campo.
• Conocimiento de las últimas tecnologías en lavadoras y secadoras.
• Bilingüe (inglés/español) es una ventaja.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de bonificación.
• Vehículo de la empresa para uso de servicio.
• Herramientas especializadas proporcionadas.
• Plan integral de seguro médico, dental y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Descuentos para empleados en productos GE Appliances.

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