Técnico en reparación de celulares – Plaza de la tecnología

Acerca de la Empresa

Telcel es la empresa líder en telecomunicaciones en México, comprometida con ofrecer la mejor tecnología y servicio a nuestros clientes. Con una amplia red de centros de atención y puntos de venta en todo el país, nos esforzamos por la excelencia y la satisfacción del cliente. Buscamos talento que comparta nuestra pasión por la innovación y el servicio.

Descripción del Trabajo

Estamos en búsqueda de un Técnico en Reparación de Celulares para unirse a nuestro equipo en una de nuestras ubicaciones clave en la Plaza de la Tecnología en Guadalajara. El candidato ideal tendrá experiencia en el diagnóstico y reparación de una amplia gama de dispositivos móviles, demostrando habilidad técnica y un excelente enfoque en el servicio al cliente. Esta posición es crucial para mantener la operatividad de nuestros equipos y asegurar la satisfacción de nuestros usuarios.

Responsabilidades Clave

• Diagnosticar y reparar fallas en teléfonos celulares, tablets y otros dispositivos móviles.
• Realizar reemplazos de componentes como pantallas, baterías, puertos de carga y cámaras.
• Actualizar software y resolver problemas de configuración.
• Realizar pruebas de funcionalidad para asegurar la correcta operación de los dispositivos reparados.
• Asesorar a los clientes sobre el estado de sus equipos y las opciones de reparación.
• Mantener un registro detallado de las reparaciones y el inventario de piezas.
• Asegurar un ambiente de trabajo limpio y organizado.

Habilidades Requeridas

• Conocimiento profundo en reparación de hardware y software de dispositivos móviles.
• Habilidad para diagnosticar problemas eléctricos y mecánicos.
• Manejo de herramientas específicas para reparación de celulares.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de entrega.
• Orientación al detalle y habilidad para seguir procedimientos técnicos.
• Comunicación efectiva y servicio al cliente.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación en reparación de dispositivos móviles de marcas reconocidas (Apple, Samsung, Huawei).
• Experiencia previa en un centro de servicio autorizado o tienda de reparación de celulares.
• Conocimiento de inglés técnico.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua en las últimas tecnologías de reparación.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
• Descuentos en servicios y productos Telcel.

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