Botones / Bellboy – Hotel boutique

Acerca de la Empresa

Hotel Rosas & Xocolate Boutique es un emblema de lujo y exclusividad en el corazón de Mérida, Yucatán. Ubicado en el histórico Paseo de Montejo, nuestro hotel combina la elegancia colonial con el diseño contemporáneo, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. Estamos dedicados a proporcionar un servicio excepcional y personalizado, creando un ambiente donde el confort y la sofisticación se encuentran en cada detalle.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Botones / Bellboy dinámico y profesional para unirse a nuestro equipo en Hotel Rosas & Xocolate Boutique. En esta posición crucial, serás la primera y la última impresión que nuestros huéspedes tendrán de nuestra propiedad. Tu misión principal será asegurar una cálida bienvenida y despedida, asistir con el equipaje y proporcionar un servicio amable y eficiente que refleje los altos estándares de nuestro hotel boutique. Buscamos a alguien con una excelente actitud de servicio, proactivo y con ganas de crecer en la industria de la hospitalidad de lujo.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada y despedirlos a su salida con cortesía y profesionalismo.
• Asistir a los huéspedes con el manejo de su equipaje, tanto al momento del check-in como del check-out.
• Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, proporcionando información básica sobre las instalaciones del hotel y las características de la habitación.
• Estacionar y recuperar vehículos de los huéspedes de manera segura y eficiente (si aplica y tiene licencia de conducir válida).
• Proporcionar información sobre atracciones locales, restaurantes y servicios, así como asistir en la reserva de taxis o transporte.
• Mantener la entrada del hotel y el lobby limpios y ordenados.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del huésped sin interrupciones.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa en atención al cliente o puesto similar, preferiblemente en hotelería.
• Excelente habilidad de comunicación interpersonal en español.
• Actitud de servicio excepcional, proactivo y con iniciativa.
• Buena condición física para levantar y transportar equipaje.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento básico de inglés u otros idiomas.
• Licencia de conducir vigente (si se requiere para estacionar vehículos).
• Familiaridad con la ciudad de Mérida y sus atracciones turísticas.
• Conocimientos de protocolo y etiqueta en hoteles de lujo.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo más propinas.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo exclusivo y de prestigio.
• Capacitación continua en estándares de servicio de lujo.
• Comidas de personal.

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