Recepcionista de concesionario de autos – Español

Acerca de la Empresa

AutoNation Honda Clearwater es parte de AutoNation, uno de los minoristas de automóviles más grandes de los Estados Unidos. Nos dedicamos a proporcionar una experiencia excepcional al cliente y a ofrecer una amplia selección de vehículos nuevos y usados. Nuestro equipo es el corazón de nuestro éxito, y valoramos la dedicación, el profesionalismo y un excelente servicio al cliente en todas nuestras operaciones. Estamos comprometidos con la comunidad de Clearwater, FL, y buscamos talentos que compartan nuestra pasión por la excelencia en el servicio automotriz.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando una Recepcionista de Concesionario de Autos bilingüe (español/inglés) y altamente organizada para unirse a nuestro dinámico equipo en Clearwater, FL. La persona ideal será la primera impresión de nuestros clientes, por lo que debe poseer una actitud amigable y profesional, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido. Esta posición es crucial para mantener un flujo de trabajo eficiente y garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de primera clase desde el momento en que entran por la puerta.

Responsabilidades Clave

• Saludar y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional, tanto en persona como por teléfono.
• Responder y dirigir llamadas telefónicas a los departamentos o individuos apropiados.
• Manejar el correo entrante y saliente, así como la correspondencia general.
• Programar citas de servicio y ventas, y mantener los calendarios actualizados.
• Asistir en tareas administrativas generales, incluyendo la entrada de datos, archivo y preparación de documentos.
• Mantener la limpieza y organización de la recepción y el área de espera.
• Proporcionar información básica sobre los servicios del concesionario y los vehículos disponibles.
• Colaborar con el equipo de ventas y servicio para asegurar una experiencia fluida para el cliente.

Habilidades Requeridas

• Dominio completo del español (hablado y escrito) e inglés.
• Experiencia comprobable como recepcionista o en un rol similar de atención al cliente (mínimo 1 año).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
• Destrezas informáticas básicas (Microsoft Office, sistemas de gestión de clientes).
• Actitud profesional, proactiva y orientada al servicio al cliente.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en un concesionario de automóviles o en la industria automotriz.
• Conocimiento de sistemas de gestión de concesionarios (DMS).
• Educación secundaria completa o equivalente.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Paquete de beneficios integral que incluye seguro médico, dental y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Descuentos en la compra de vehículos y servicios automotrices.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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