Becario de Gestión de Comunidades Online

Acerca de la Empresa

Telefónica es una de las mayores empresas de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Desde su sede en España y con una fuerte presencia en Europa y América Latina, Telefónica está a la vanguardia de la innovación digital, conectando a millones de personas y empresas. Nos dedicamos a impulsar la transformación digital, ofreciendo soluciones avanzadas y fomentando un entorno de trabajo dinámico e inclusivo.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Becario/a de Gestión de Comunidades Online con pasión por el mundo digital y las redes sociales para unirse a nuestro equipo en Carabanchel. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en la gestión de la reputación online, el compromiso de la comunidad y la creación de contenido en un entorno corporativo líder. Trabajarás de cerca con nuestro equipo de marketing digital y comunicaciones, aprendiendo a implementar estrategias para nuestras diversas plataformas sociales y foros. Si eres proactivo/a, creativo/a y tienes ganas de aprender, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades Clave

• Asistir en la monitorización de nuestras redes sociales y plataformas online, identificando tendencias, menciones y oportunidades de interacción.
• Apoyar en la creación, programación y publicación de contenido relevante y atractivo para nuestras comunidades, siguiendo las directrices de marca.
• Interactuar proactivamente con los miembros de la comunidad, respondiendo a comentarios, preguntas y mensajes de forma oportuna y profesional.
• Colaborar en la identificación y gestión de influencers y embajadores de marca en el entorno digital.
• Ayudar en la elaboración de informes de rendimiento de las redes sociales y de la actividad de la comunidad, analizando métricas clave.
• Participar en el desarrollo de nuevas estrategias para aumentar la participación y el crecimiento de la comunidad online.
• Mantenerse al día con las últimas tendencias en redes sociales, herramientas y mejores prácticas de gestión de comunidades.

Habilidades Requeridas

• Conocimiento básico de las principales plataformas de redes sociales (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.).
• Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal en español.
• Creatividad y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Proactividad y ganas de aprender.
• Familiaridad con el ecosistema digital y las tendencias online.

Cualificaciones Preferidas

• Estudiante o recién graduado/a en Marketing, Publicidad, Comunicación, Periodismo o campo relacionado.
• Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales o monitorización (Hootsuite, Sprout Social, Brandwatch, etc.).
• Nivel intermedio de inglés.
• Experiencia previa (académica o personal) en la gestión de alguna comunidad online o página de redes sociales.

Ventajas y Beneficios

• Beca remunerada competitiva.
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional en una empresa líder global.
• Programa de mentoría con profesionales experimentados.
• Acceso a cursos de formación interna y recursos de desarrollo.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Horario flexible para compatibilizar con estudios.

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