Botones / Bellboy – Hotel boutique

Acerca de la Empresa

Grupo Enjoy Hotels es una cadena hotelera líder en Costa Rica, reconocida por su excelencia en el servicio y su portafolio de hoteles únicos, incluyendo propiedades boutique de lujo. Nos dedicamos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, combinando la belleza natural del país con un servicio excepcional y personalizado. Nuestra misión es superar las expectativas de cada visitante, creando recuerdos duraderos en destinos selectos.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Botones/Bellboy entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo en un exclusivo hotel boutique en Palmares. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes una excelente actitud y buscas una oportunidad para crecer en la industria de la hospitalidad, ¡te invitamos a aplicar! Serás la primera y última impresión para nuestros huéspedes, por lo que tu calidez y eficiencia son clave para su experiencia.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud amable y profesional.
• Asistir a los huéspedes con el transporte y manejo de su equipaje a las habitaciones y desde ellas.
• Proporcionar información útil sobre las instalaciones del hotel, servicios y atracciones locales.
• Asistir en la coordinación de transporte y solicitudes especiales de los huéspedes.
• Mantener el lobby y las áreas de entrada del hotel limpias y ordenadas.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excepcional para el huésped.
• Atender llamadas telefónicas y dirigir mensajes según sea necesario.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa en roles de servicio al cliente o de hospitalidad es una ventaja.
• Excelente habilidad de comunicación interpersonal.
• Actitud proactiva, cortés y servicial.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Buena condición física para manejar equipaje pesado y permanecer de pie por períodos prolongados.
• Dominio del español.

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento básico de inglés.
• Licencia de conducir B1 (Costa Rica) si se requiere asistencia con vehículos de los huéspedes o transporte interno.
• Conocimiento de la zona local de Palmares y sus alrededores.

Ventajas y Beneficios

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de Grupo Enjoy Hotels.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
• Beneficios de ley.
• Uniforme proporcionado.
• Descuentos en servicios del hotel y otras propiedades del grupo.

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