Telemedicina: Asistente médico virtual bilingüe

Acerca de la Empresa

Kaiser Permanente es una de las organizaciones de atención médica integrada más grandes de los Estados Unidos. Comprometidos con la excelencia en el cuidado del paciente, la innovación y el bienestar comunitario, ofrecemos servicios de salud de alta calidad a millones de miembros. Nuestra visión es transformar la salud a través de soluciones de atención médica accesibles y avanzadas, incluyendo un fuerte enfoque en la telemedicina.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Asistente Médico Virtual Bilingüe (inglés/español) altamente motivado y compasivo para unirse a nuestro equipo de telemedicina. En este puesto 100% remoto, usted será una parte vital de nuestro sistema de atención médica, brindando apoyo administrativo y clínico a distancia, asegurando que nuestros pacientes reciban la mejor atención posible desde la comodidad de sus hogares. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, organización y un profundo compromiso con el servicio al paciente.

Responsabilidades Clave

• Programar citas y gestionar calendarios de pacientes y médicos a través de plataformas virtuales.
• Realizar la admisión virtual de pacientes, recopilar historiales médicos y verificar información.
• Asistir a los médicos durante las consultas de telemedicina, incluyendo la toma de notas y la gestión de expedientes electrónicos.
• Proporcionar instrucciones a los pacientes antes y después de las citas virtuales.
• Responder a las preguntas de los pacientes y resolver problemas de manera profesional y eficiente.
• Coordinar referencias a especialistas y servicios de apoyo.
• Asegurar la confidencialidad de la información del paciente y el cumplimiento de las normativas HIPAA.
• Comunicarse eficazmente con pacientes y personal médico en inglés y español.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en inglés y español.
• Experiencia mínima de 2 años como asistente médico o en un rol administrativo de salud.
• Excelente conocimiento de terminología médica.
• Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno virtual.
• Competencia con sistemas de expedientes médicos electrónicos (EMR) y software de telemedicina.
• Fuerte ética de trabajo y compromiso con la confidencialidad.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación de Asistente Médico (CMA/RMA).
• Experiencia previa en un entorno de telemedicina o trabajo remoto.
• Conocimiento de las leyes y regulaciones de atención médica de Hawái.
• Familiaridad con el sistema Epic u otro EMR de uso común.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo.
• Plan integral de atención médica y dental.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Planes de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Programas de bienestar y apoyo al empleado.
• Entorno de trabajo 100% remoto y flexible.

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