Auxiliar de prevención de pérdidas – Tienda departamental

Acerca de la Empresa

Tiendas Universal es una cadena líder de tiendas departamentales en Costa Rica, con una larga trayectoria ofreciendo una amplia variedad de productos para el hogar, moda, juguetes, tecnología y más. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la seguridad de nuestros colaboradores y activos. Con presencia en todo el país, nos dedicamos a brindar una experiencia de compra excepcional y a mantener un ambiente seguro para todos.

Descripción del Trabajo

Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Prevención de Pérdidas proactivo y con atención al detalle para unirse a nuestro equipo en la tienda departamental de Curridabat. El candidato ideal será responsable de implementar y monitorear estrategias de seguridad para minimizar las pérdidas de inventario, proteger los activos de la empresa y asegurar un ambiente seguro tanto para los clientes como para el personal. Si tienes experiencia en seguridad, un fuerte sentido de la observación y deseas contribuir a un ambiente de trabajo seguro y eficiente, te invitamos a aplicar.

Responsabilidades Clave

• Monitorear las actividades en la tienda a través de sistemas de CCTV y rondas de vigilancia periódicas.
• Identificar y prevenir robos internos y externos, así como otras actividades fraudulentas o sospechosas.
• Realizar revisiones de seguridad de empleados y bolsos según las políticas establecidas por la empresa.
• Elaborar informes detallados de incidentes, actividades sospechosas y observaciones relevantes.
• Colaborar activamente con el equipo de gerencia para desarrollar e implementar políticas y procedimientos de seguridad efectivos.
• Responder rápidamente a emergencias y coordinar con las autoridades pertinentes si es necesario.
• Educar al personal de la tienda sobre las mejores prácticas de prevención de pérdidas y seguridad en general.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa en roles de seguridad o prevención de pérdidas (mínimo 1 año).
• Capacidad de observación aguda y excepcional atención al detalle.
• Habilidad probada para manejar situaciones difíciles y conflictivas con profesionalismo y calma.
• Conocimiento básico de sistemas de seguridad (CCTV) y equipos de monitoreo.
• Dominio del paquete Office (Word, Excel) para la elaboración y gestión de informes.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados según la necesidad de la tienda.

Cualificaciones Preferidas

• Certificaciones en seguridad, primeros auxilios o prevención de pérdidas.
• Experiencia trabajando específicamente en tiendas departamentales o entornos de retail de alto volumen.
• Conocimiento de las leyes y regulaciones locales relacionadas con la seguridad y la prevención de delitos.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y un fuerte enfoque en el servicio al cliente.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo acorde al mercado y beneficios de ley (seguro, aguinaldo, etc.).
• Oportunidades concretas de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa estable.
• Descuentos exclusivos en una amplia gama de productos de la tienda.
• Ambiente de trabajo dinámico, de apoyo y colaborativo.
• Capacitación continua en seguridad y prevención de riesgos.

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