Especialista en prevención de fraudes remoto – Español

Acerca de la Empresa

American Express es una corporación multinacional estadounidense de servicios financieros, líder global en pagos y viajes. Nos dedicamos a proporcionar a nuestros clientes acceso a productos, perspectivas y experiencias que enriquecen vidas y construyen el éxito empresarial. En Amex, valoramos la innovación, la integridad y el servicio al cliente excepcional, y estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Especialista en Prevención de Fraudes remoto con fluidez en español para unirse a nuestro equipo global. En este rol, serás fundamental en la protección de nuestros clientes y la empresa contra actividades fraudulentas. Investigarás transacciones sospechosas, analizarás patrones de fraude y aplicarás estrategias para mitigar riesgos. Este puesto es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde cualquier lugar dentro de los Estados Unidos.

Responsabilidades Clave

• Monitorear y analizar transacciones y cuentas para identificar patrones de fraude y actividad sospechosa.
• Investigar y resolver alertas de fraude utilizando diversas herramientas y sistemas.
• Interactuar con clientes y bancos para verificar transacciones y recopilar información necesaria.
• Documentar casos de fraude de manera precisa y oportuna, asegurando el cumplimiento de las políticas y regulaciones.
• Colaborar con otros equipos, como servicio al cliente y seguridad, para mejorar las estrategias de prevención de fraude.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y técnicas de fraude.

Habilidades Requeridas

• Dominio completo del español (hablado y escrito) y del inglés.
• Experiencia mínima de 3 años en prevención de fraude, análisis de riesgo o un campo relacionado.
• Capacidad probada para analizar grandes volúmenes de datos y detectar anomalías.
• Familiaridad con herramientas y sistemas de detección de fraude.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Habilidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto y gestionar múltiples tareas.

Cualificaciones Preferidas

• Licenciatura en Finanzas, Criminología, Ciencias de la Computación o campo relacionado.
• Certificaciones en prevención de fraude (ej., CFE).
• Experiencia con inteligencia artificial y aprendizaje automático en la detección de fraude.
• Conocimiento de las regulaciones bancarias y de pagos (ej., PCI DSS, AML).

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento.
• Paquete integral de seguro médico, dental y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Programas de bienestar y asistencia al empleado.
• Descuentos corporativos y beneficios exclusivos.

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