Encuestador de transporte público (A bordo de unidades) – Movilidad

Acerca de la Empresa

Transcaribe S.A. es el Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) de Cartagena de Indias, Colombia. Nuestra misión es mejorar la movilidad urbana ofreciendo un servicio de transporte público eficiente, seguro y sostenible. Nos dedicamos a la planificación, operación y gestión del sistema, siempre buscando la innovación y la satisfacción de nuestros usuarios para construir una ciudad más conectada y accesible.

Descripción del Trabajo

Buscamos Encuestadores de Transporte Público dedicados y proactivos para unirse a nuestro equipo de movilidad en Cartagena. El rol principal es realizar encuestas a bordo de las unidades de transporte público, interactuando directamente con los usuarios para recopilar datos valiosos sobre sus hábitos de viaje, percepciones y necesidades. Esta información es crucial para la mejora continua y la planificación estratégica de nuestro sistema de transporte. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y un compromiso con el servicio, te invitamos a ser parte de esta importante labor.

Responsabilidades Clave

• Administrar encuestas de origen y destino a los pasajeros a bordo de las unidades de Transcaribe.
• Registrar de manera precisa y oportuna la información recopilada en dispositivos móviles o formatos físicos.
• Garantizar la confidencialidad y veracidad de los datos de los usuarios.
• Mantener una actitud profesional y amable al interactuar con el público.
• Resolver dudas básicas de los usuarios relacionadas con el estudio y el sistema de transporte.
• Colaborar con el equipo de supervisión para asegurar la calidad y consistencia de los datos.
• Reportar cualquier incidencia o desafío durante la jornada de trabajo.

Habilidades Requeridas

• Bachiller o formación técnica culminada.
• Habilidades excelentes de comunicación interpersonal.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Atención al detalle y precisión en la recopilación de datos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana o feriados.
• Buena presentación personal y actitud de servicio.
• Dominio del idioma español (lectura, escritura y conversación fluida).

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en encuestas de campo, servicio al cliente o roles de interacción con el público.
• Conocimiento básico del sistema de transporte público de Cartagena (rutas, horarios, puntos clave).
• Manejo de herramientas básicas de oficina (ej. tablets, smartphones para registro de datos).

Ventajas y Beneficios

• Contrato laboral a término fijo con todas las prestaciones de ley (salud, pensión, ARL, cesantías).
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo.
• Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la mejora de la movilidad urbana de Cartagena.
• Acceso a programas de bienestar y salud ocupacional.
• Participación en un proyecto de alto impacto social para la ciudad y sus habitantes.

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