Recepcionista de Hotel

Acerca de la Empresa

El Bourbon Conmebol Asunción Convention Hotel es un referente de lujo y hospitalidad en Paraguay, reconocido por sus instalaciones de clase mundial y su compromiso con la excelencia en el servicio. Situados estratégicamente, somos el epicentro de eventos corporativos y estadías de placer, ofreciendo experiencias memorables a nuestros huéspedes. Nos enorgullece ser un equipo diverso y talentoso, dedicado a superar las expectativas de quienes nos eligen.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel dinámico/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro prestigioso equipo en Asunción. Como la primera cara de nuestro hotel, usted será fundamental para crear una experiencia acogedora y eficiente para todos nuestros huéspedes. Si tiene pasión por la hospitalidad, excelentes habilidades de comunicación y un compromiso con la satisfacción del cliente, le invitamos a postularse.

Responsabilidades Clave

• Recibir a los huéspedes con una actitud amable y profesional, realizar el check-in y check-out de manera eficiente.
• Manejar reservas, asignación de habitaciones y gestionar solicitudes especiales de los huéspedes.
• Proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel, atracciones locales y direcciones.
• Responder a las consultas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y cortés, asegurando su satisfacción.
• Gestionar transacciones de efectivo y crédito, cuadrar la caja al final del turno.
• Mantener la zona de recepción limpia y organizada.
• Colaborar con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas) para garantizar una estancia impecable.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto de recepción (mínimo 1 año).
• Dominio del idioma español (hablado y escrito).
• Conocimientos básicos de inglés para la interacción con huéspedes internacionales.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para manejar situaciones estresantes con calma y profesionalidad.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).

Cualificaciones Preferidas

• Diploma o título en Turismo, Hostelería o campo relacionado.
• Conocimiento de un tercer idioma (portugués, guaraní u otros).
• Experiencia con el sistema Opera PMS.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos (mañana, tarde, noche) y fines de semana/feriados.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
• Descuentos en servicios del hotel y en la cadena.
• Comidas incluidas durante el turno.
• Uniformes.

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