Recepcionista de hotel sin experiencia – Formación a cargo

Acerca de la Empresa

Paradores de Turismo de España es una cadena hotelera pública española de alta categoría. Se caracteriza por ubicar sus establecimientos en edificios históricos, monumentos o parajes naturales de excepcional belleza. Nuestro Parador de Úbeda, ubicado en el Palacio del Deán Ortega, es un referente de calidad y servicio, ofreciendo una experiencia única a nuestros huéspedes y promoviendo el patrimonio cultural español.

Descripción del Trabajo

¿Te apasiona el mundo de la hostelería y buscas una oportunidad para empezar tu carrera? En Paradores de Turismo de España, buscamos incorporar a un/a Recepcionista de Hotel sin experiencia previa para nuestro prestigioso Parador de Úbeda. Ofrecemos un completo programa de formación a cargo de la empresa, diseñado para que adquieras todas las habilidades necesarias para desempeñar tus funciones con excelencia. Si eres una persona proactiva, con ganas de aprender, excelente trato al público y disponibilidad para trabajar en turnos, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional.
• Realizar el check-in y check-out de los clientes, gestionando las reservas y asignación de habitaciones.
• Atender las llamadas telefónicas y responder correos electrónicos con consultas o peticiones.
• Proporcionar información turística y recomendaciones sobre la zona a los huéspedes.
• Gestionar el correo y la paquetería del establecimiento.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida para el huésped.
• Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
• Resolver incidencias o quejas de los clientes de manera eficiente y amable.

Habilidades Requeridas

• Excelente actitud de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidades básicas de comunicación y organización.
• Proactividad y ganas de aprender.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, noches, fines de semana).

Cualificaciones Preferidas

• Educación secundaria completada.
• Conocimientos básicos de inglés u otro idioma (valorado pero no indispensable).
• Familiaridad con herramientas informáticas básicas (paquete Office).

Ventajas y Beneficios

• Contrato de trabajo estable.
• Programa de formación completo a cargo de la empresa.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Paradores.
• Ambiente de trabajo excepcional en un entorno histórico y cultural.
• Salario competitivo acorde al sector y formación.

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