Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

Mass General Brigham es un sistema integrado de atención médica líder en el noreste de Estados Unidos, fundado por el Hospital General de Massachusetts y el Brigham and Women’s Hospital. Nos dedicamos a mejorar la salud de la comunidad a través de la atención al paciente de clase mundial, la investigación biomédica innovadora y una educación excepcional para las futuras generaciones de profesionales de la salud. Estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión, creando un ambiente donde todos se sientan valorados y apoyados.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Recepcionista Médico Bilingüe proactivo y compasivo para unirse a nuestro equipo en Cambridge, MA. El candidato ideal será la primera línea de contacto para nuestros pacientes, brindando una experiencia excepcional desde la recepción. Este rol es crucial para asegurar una comunicación fluida y un ambiente acogedor para todos, especialmente para nuestra comunidad de habla hispana. Deberá manejar las citas, la documentación del paciente y las consultas generales, manteniendo la confidencialidad y la eficiencia en todo momento.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los pacientes y visitantes con una actitud amable y profesional.
• Manejar el registro de pacientes, verificar la información del seguro y recopilar copagos.
• Programar, reprogramar y cancelar citas médicas de manera eficiente.
• Responder a las llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de los pacientes en inglés y español.
• Mantener registros precisos de los pacientes y la confidencialidad de la información.
• Asistir en la preparación de las salas de examen y el flujo de pacientes.
• Coordinar con el personal médico para asegurar que las necesidades de los pacientes sean atendidas.
• Traducir información médica básica y directrices para pacientes de habla hispana cuando sea necesario.
• Manejar tareas administrativas generales como archivar, escanear y organizar documentos.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) de español e inglés.
• Excelente habilidad de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Competencia en el uso de sistemas de programación y gestión de registros médicos electrónicos (EMR).
• Fuerte ética de trabajo y atención al detalle.
• Capacidad para mantener la confidencialidad de la información del paciente.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa de 1-2 años como recepcionista médico o en un rol similar en el sector de la salud.
• Conocimiento de terminología médica.
• Certificación en administración médica o asistencia médica.
• Experiencia con el sistema Epic u otros EMR comunes.

Ventajas y Beneficios

• Seguro médico, dental y de visión completo.
• Generoso plan de vacaciones y días personales.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Descuentos en servicios de salud y bienestar.

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