Técnico de servicio de lavadoras y secadoras – Visitas a domicilio

Acerca de la Empresa

Sears Home Services es un líder reconocido en la industria de reparación y mantenimiento de electrodomésticos en los Estados Unidos. Con décadas de experiencia, nos enorgullecemos de ofrecer servicios de alta calidad y soluciones confiables a nuestros clientes. Nuestro equipo de técnicos expertos está dedicado a la excelencia y a garantizar la satisfacción del cliente en cada visita a domicilio. Únete a una empresa con un legado de servicio y un compromiso con la innovación en el mantenimiento del hogar.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Técnico de Servicio de Lavadoras y Secadoras altamente calificado para unirse a nuestro equipo en Uptown, Minneapolis. En este rol, serás responsable de diagnosticar, reparar y mantener lavadoras y secadoras de una amplia gama de marcas, directamente en los hogares de nuestros clientes. Valoramos la experiencia técnica, un fuerte enfoque en el servicio al cliente y la capacidad de trabajar de forma independiente. Si tienes pasión por la resolución de problemas y deseas ser parte de una empresa que apoya tu crecimiento profesional, te invitamos a aplicar.

Responsabilidades Clave

• Realizar diagnósticos precisos de fallas en lavadoras y secadoras.
• Llevar a cabo reparaciones eficientes y de alta calidad en el domicilio del cliente.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional, explicando los problemas y las soluciones de manera clara y concisa.
• Mantener un inventario preciso de piezas y herramientas de servicio.
• Completar la documentación de servicio de manera oportuna y precisa.
• Adherirse a todos los protocolos de seguridad y estándares de la empresa.
• Ofrecer recomendaciones para el mantenimiento preventivo y el uso adecuado de los electrodomésticos.

Habilidades Requeridas

• Experiencia comprobada en la reparación de lavadoras y secadoras.
• Fuertes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar un horario de visitas.
• Licencia de conducir válida y buen historial de manejo.
• Dominio del idioma español (para la comunicación interna y con clientes).

Cualificaciones Preferidas

• Certificación técnica en reparación de electrodomésticos (ej. EPA 608 Tipo I o II).
• Conocimiento de sistemas eléctricos y de plomería relacionados con electrodomésticos.
• Experiencia previa en un rol de servicio a domicilio.
• Habilidad para leer e interpretar esquemas eléctricos y manuales técnicos.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.
• Paquete integral de beneficios de salud, dentales y de la vista.
• Vehículo de servicio de la empresa y herramientas proporcionadas.
• Oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Vacaciones pagadas y días festivos.

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